【直播實作與經營技巧】

一、直播概論與平台介紹：

1.直播趨勢與現況

2.破除直播常見迷思

3.探討直播的核心精神

4.平台規範與相關法律介紹

二、快速設計一個直播節目：

1.直播節目流程設計基本原則

2.分析知識型、銷售型、娛樂型直播的差異點

3.判斷適合使用的直播類型

4.依照SOP完成一個直播節目流程

三、進階直播節目設計：

1.分析品牌目標市場

2.分析品牌目前粉絲結構

3.盤點現有產品品項及特點

4.創意主題發想

5.選定產品組合

6.安排直播流程

7.撰寫直播主持稿

四、直播節目主持互動技巧：

1.善用道具，您也能自然面對鏡頭

2.活用三個提問原則，讓客戶感受到您的用心

3.運用高強度觀眾互動技巧，讓客戶捨不得離開直播間

五、打造氛圍感十足的直播間：

1.直播主整體造型

2.直播間氛圍營造

3.平台介面使用技巧

4.直播硬體實作

六、現場危機與應變：

1.危機處理三大原則

2.案例分享

3.顧客關係經營

4.疑難雜症解析

【運用LINE生態圈打造私領域流量池】

一、LINE生態圈概念介紹

二、用真實案例讓您瞭解LINE官方帳號可以怎麼用

三、LINE社群建置及運營技巧

四、打造讓顧客願意推薦的LINE官方帳號

五、規劃適合自己用的LINE官方帳號

•「打造黃金門面」就靠基本檔案、帳號名稱、歡迎訊息。

•「招募新客」首重歡迎訊息，用溫度提升好感度。

•「打造公佈欄」就用圖文選單搭配自動回應訊息。

•「最新公告」用群發訊息+標籤，把訊息傳給需要的人

•「內部溝通」就靠分類訊息、標籤、記事本

•「同事分工合作」善用新增管理員、記事本，加快處理速度。

【當責與專責—讓自己成為品牌代言人】

1.成功案例分享—透過建立個人品牌魅力提升職場能見度

2.找到職場定位—用品牌金字塔挖掘獨特工作價值

3.制定個人職能發展計畫

4.運用職能專業進修提升職場能力

5.提升自信魅力指數增加360度好感

6.善用數位工具，加速個人形象建立

【善用自媒體，開展多元人生】

1.經營個人品牌的訣竅

2.現況分析及撰寫品牌人設表

3.判別屬於自己的顧客樣貌

4.解析五種自媒體行銷核心(FB、IG、YT、Blog、論壇)

5.社群平台佈局及經營重點

6.運用數位工具，快速產出發文素材

7.成功案例分享