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📚極度專注力如何有意識掌控專注力，打造高績效的聰明工作法《極度專注力》克里斯．貝利著作，這位作者也根據自身對生產力的實行經歷，發行過一本書，那本書便是「最有生產力的一年」。今天要介紹的極度專注力，是以兩種角度分享，作者針對專注力提出正反兩面的理論。從極度專注力打造出高績效工作法，到如何善用分散注意力讓大腦提高思緒和創意。我在閱讀這本書的時候，覺得某些部分和《原子習慣》書中所描述的非常相似，在節目稍後的內容裡我也會提到。進入正題：我們先針對專注力的部分做探討在日常生活中，大多數的時間我們是依照慣性做事情。像是目前在聽節目的你也許正在通勤，也可能正在煮飯，當你把專注力放在這段內容的時候，你是有意識的在轉動方向盤，還是自然到用慣性做出行為？在生活中，我們有多達40%的行為是依照慣性做決定。你可能不記得中午吃飯嘴巴動了幾下、或是今天工作休息時打開多少次社群軟體，因為這些都是慣性決定。但是在進入專注力以前，我們要先拋開用慣性做決定，讓你做每個決定之前都可以先帶入意識，確保你接下來要做的事。首先我們先釐清，生活中的任務大致可以分為四類，其中有兩類是最有生產力的，這兩類分別是「必要的任務」和「有意義的任務」必要的任務通常缺乏吸引力，但是卻有生產力。像是寫出工作報表、與客戶電話聯繫等等，都屬於這類有意義的任務則是有吸引力，也有生產力。這類任務通常占比最少，但是最能讓你投入其中，而且還會讓你做到忘我。那另外兩類任務則是無生產力的，像是滑手機、短影片等等，這些都包含在其中。為什麼要特別提到沒有生產力的任務呢？其實是因為日常生活中，我們投入工作通常是&quot;帶有意識的&quot;，因為工作往往沒有吸引力，所以需要命令大腦刻意做這件事。但是對於&quot;滑手機&quot;，我們反而很少意識到浪費太多時間。這是因為慣性在替我們做決定，因為滑手機作為娛樂活動，具有高吸引力。所以在找回專注力以前，我們要在做每件事之前都先確保自己接下來是要&quot;工作&quot;，還是要&quot;滑手機&quot;。我們才不會被慣性帶著走。進入專注力的主題，我們要先瞭解每個人的專注力都有限，每個人都有一個注意力空間。比方說：同樣的任務耗費同樣的精力，A做起來覺得勞心傷神、B卻有多餘的心思分神、C則是完全沉浸在任務當中。這時候我們就可以知道：A的注意力空間比較小、B的注意力空間比較大、C則是介於兩人之間。說完這個例子，我們要針對C來做討論。C為什麼能在進行任務時投入其中？因為任務的複雜程度剛好完全佔據他的注意力，既沒有超出他的負荷，也沒有多餘的部分讓他分神，而這就是我們要追求的部分，這樣的狀態就是我們常見的「心流」，也是這本書所說的「極度專注力」。提醒一下：心流是指我們完全投入到一件事情當中，甚至做到忘記時間，時間快速流逝的情況。在討論如何進入心流之前，我們要先理解。並不是做每一項任務都一定要進入心流狀態，而是盡可能不讓任務超出負荷，也盡量讓自己不會有太多心思可以分心。那進入心流的方法，你可以先確保自己的注意力空間。你可以先找三種不同難度的任務，從複雜、適中、簡單三種做搭配。如果你已經從事複雜的任務，還是覺得有太多餘裕，就加入簡單的任務同時進行。只要記住，這三個任務搭配起來能剛好填滿你全部的注意力，你離心流的狀態就會越接近。為何要追求心流狀態？因為如果經常在工作中分心，就需要花更多時間把注意力拉回工作當中。書中提到，工作時斷斷續續地進行，比一鼓作氣完成任務所需要花費的時間，多上50%。在這段當中也提到，如果上個任務還沒告一個段落，又接著轉換到下一個任務，可能會陷入注意力殘留的狀態。針對注意力殘留舉個例子：當你在做一件事情時，心思還一直停留在上一件沒完成的事，這就是注意力殘留。所以在進行任務之前，要確保上一個任務已經做結尾，才不會讓它變成影響你工作的因素之一。這裡有個小訣竅，你可以在工作中多測試看看，自己進入任務之後，可以持續專注多久。每次都增加五分鐘，挑戰看看自己的極限在哪。學會如何保持專注以後，我們也要經常確保自己的注意力品質，這裡有三個問題可以讓你做衡量：第一，你每天帶有意識進行任務的時間有多久？第二，你每次全神貫注可以持續多久？第三，你通常在放空多久之後才會察覺到？我分享一下我看這本書的時候，對於專注力的覺察：我在看書時有一部分專注力還放在前一天讀書會的內容，導致我經常分神。而且每次分神大概都在閱讀兩頁的內容之後才拉回注意力，所以造成我看這本書有某幾頁反覆翻看很多次，花費比平常更多的時間。討論完專注力的部分，接著來說「如何選擇任務」工作通常不會只有一兩件事等著我們去做，而是有大量複雜的內容在等我們。但是這麼多內容如何挑選，首先我們要把重點放在「影響力最大的任務」，像是多米諾骨牌一樣。舉例來說：完成A任務，可以連帶影響三件事情完成B任務，可以連帶影響一件事情完成C任務，則是沒有其他影響。這時我們當然會優先選擇A任務來做。這個例子就像骨牌效應，你完成一件任務就能連帶解決三件小事。但以這樣的方式做選擇有個前提，就是這三項任務都是同樣重要，同樣緊急。如果說剛才的任務中，C任務最重要也最緊急，那就必須優先選C來進行。接著討論，「設定目標」可以提高你完成任務的機率。像是日常中你想養成運動習慣，或是要求自己每天幾點前要就寢，這都可以設立目標。具體作法，你可以在設定目標時，為目標加上一個時間。像是每天上健身房，可以改成每天下午五點要健身一小時。或是你幫自己訂了「每天晚上十點要睡覺的目標」，你也可以加上一個鬧鐘來提醒自己，這都是提高任務完成的機率。書中也提到：為目標設立明確時間，可以提高62%任務完成的機率。這個章節的最後我們來釐清生活裡的各種干擾。像工作中可能有突如其來的電話或是郵件需要回復。這類就屬於干擾。干擾也分為兩種，「可以掌控」和「不能掌控的」。如果遇到不能掌控的，就盡快處理回歸工作；如果是可以掌控的，就提早處理。提到這段，你工作時會不會把手機放在身邊呢？如果說手機只是用來通訊，就不會是干擾；但如果你習慣在工作中拿起手機滑一下社群軟體，那就是讓我們分心的因素之一。這時候你可以考慮把手機放遠一點，或是收到看不見的地方並關掉震動。書中這段內容和原子習慣所說的「讓壞習慣沒有吸引力」是相似的方法。如果說你經常看電視看到忘記工作，那麼你可以在看完電視時拔掉插頭，讓看電視需要更多繁瑣的流程，這樣也可以有效抑制電視產生的干擾。小提醒：在工作以前先盤點你周遭有哪些會干擾你的事物，可以優先排除，再投入到工作當中。也建議大家，生活裡多做冥想。不論什麼時間點，也不限制要有哪些固定動作，閉上眼睛就可以冥想。研究顯示，日常生活裡，每個禮拜冥想兩次，一次45分鐘，能有效提升30%的記憶容量；冥想也能幫助你正向思考和訓練專注力。下個主題討論的是「如何分散注意力」這個主題和上一個是截然相反的內容，但是分散注意力其實有助於提升創意力和思緒。比方說洗澡的時候，我們總是會冒出很多靈感。因為這時注意力被分散，大腦思考不再被限制，所以反而會出現很多好點子。分散注意力不只是冒出靈感，還能讓大腦資訊更有效地進行連結。像剛才說的，洗澡時會突然萌生靈感，或是「原來這件事可以這樣處理」，這些都是大腦資訊連結的特徵。說到這和大家介紹一項很有趣的實驗，研究測試了人們在15分鐘以內能不能靜下心思考。在這項研究中，所有受試者眼前都有一顆按鈕，按下去受試者就會被電擊。很有趣的是，這15分鐘的時間裡，有超過7成的人都按下了那顆電擊按鈕。這項實驗也是在告訴我們，生活裡有太多干擾，讓我們很難靜下心與自己相處。研究也有針對放空時思考的內容做統整，像是大腦放空時大多數的時間都會被用來思考未來，反而思考當下和過去的時間比較少。這是因為，比起過去的事情，即將發生的事所帶來的未知更讓人感到有趣。跟各位分享我放空之後的感受，我個人認為放空結束後，重新聚焦注意力會更有效果，因為放空能讓大腦休息，修補過度專注的精神損耗。書中有個小小的研究，如果我們去注意自己放空的次數，那麼平均每小時都會覺察到五次左右，但這個數值比我們實際放空的次數還要少很多。下個部分，如何幫注意力充電？作者提到，注意力空間會隨著精力降低而逐漸縮小，但是適度休息可以幫助增加注意力空間。例如充足的睡眠可以提高58%的注意力空間。如果你是可以在工作中做短暫休憩的人，可以試著每工作90分鐘、休息15分鐘，這樣做可以減少注意力殘留，讓大腦思緒做休息。這個方式類似於番茄鐘工作法，而且每90分鐘休息一次的頻率，也跟人體大腦睡眠的週期一樣。休息時也可以到大自然中走走。特別強調，走進大自然可以幫你放鬆，能提高50%的創意力，並且降低16%的生活壓力。有部分讀者可能無法適度休息，像是上大夜班的夥伴、或是斜槓族群比較缺乏休息時間。就需要特別注意。平均每少睡一小時，隔天就會損失兩小時的生產力，特別是睡眠不足的情況，注意力空間可能會縮小到剩下四成、也會覺得工作壓力更大。所以要記得讓自己適度休息。也和大家分享，休息不是偷懶。有些人覺得抽空休息過意不去，或是感到內疚。但事實上，適度休息是為了補足消耗掉的精神和專注力。休息不只是讓你恢復活力，也是一項有生產力的事。誠如前美國總統林肯說的「給我六個小時砍一棵樹，我會先用四個小時把斧頭磨利」無論我們做哪些事，適度休息都是幫助自己提高往後的工作精神，也能省下更多時間。最後請大家做一點有趣的思考：如果把人生濃縮成30秒的時間，你希望在這30秒的片段中，看到自己在做哪些事情呢？這個問題，是讓我們釐清自己想過什麼樣的人生，也祝福大家找到適合自己的工作步調。

極度專注力

📚被討厭的勇氣所謂自由，就是有勇氣接受被他人討厭。《被討厭的勇氣》由岸見一郎、古賀史健所著作，書中從心理學與哲學角度分析，一個人為什麼會逃避人際關係帶來的影響？是為了避免被討厭，還是因為自卑感作祟？書中提到：自卑是源自於我們低估自己的價值，認為自己無法對他人產生貢獻所帶來的思想。其實只要轉念，就能極大程度改變&quot;自卑感&quot;帶來的負面影響。接受被討厭，是為了不活在他人的期望之中。一個人如果為了被所有人喜歡，才選擇改變自己。那麼他終究會活成別人想要的模樣。我們經常陷入一個誤區，認為只要有錢，就會變快樂；只要長得好看，就會人緣好。但實際上，如果我們一直活在「如果怎麼樣，就會如何」的可能性中，那麼就無法改變。舉例來說：一個人只想著「先有錢，才有辦法理財。」那他無論多久都不會開始行動，因為&quot;先有錢&quot;這件事，會成為他不行動的藉口。另一個例子：朋友總是告訴你「我沒時間學習，因為我工作很忙」，那他只是把&quot;工作很忙&quot;這件事當成藉口，掩蓋自己不學習的真相。如果你能做到停止為自己找藉口，先去行動。你才會覺察到突破的機會。作者也提到，人們會因為缺乏某些特質而討厭自己。這些討厭自己的人，會把目光聚焦在自身的缺點，並認為自己一無是處。這樣的人也會心生自卑，甚至為了避免被討厭，選擇逃避一段關係。常見的狀況有幾種，像是利用優越感掩蓋自卑的真相。他們會告訴身邊的人，還沒有找到對象的原因，是因為身邊的人配不上自己。或是告訴身邊的人，自己無法完成一件事的原因，只是因為沒有意願。這些話都是掩蓋自卑的方式之一。作者曾經也因為自己只有155公分的身高感到自卑，直到有人告訴他，這樣的身高讓他看起來特別容易親近，他才逐漸正視這個一直被他視為缺點的身高。「自卑感是否會產生」源自於我們賦予一件事怎樣的意義，給它什麼樣的價值。例如說：一個170公分的人站在200公分的人旁邊，他會認為自己矮；但是站到150公分的人旁邊，他就不會這麼認為了。因為有比較的對象、有比較的心態，才會產生自卑。也因此會不會衍生自卑感，完全取決於我們主觀的感受。當然自卑感不全都是壞事，自卑也可以成為努力和成長的催化劑。舉例來說：「因為沒錢產生自卑感。但就是知道自己沒錢，才更要努力賺錢。」這樣的念頭就是把自卑轉化成動力。作者也提到，人際關係中存在著「權力鬥爭」，權力鬥爭是指兩個人因為觀點不同而產生紛爭。舉個簡單的例子：A在會議中提出意見，B卻因為這個意見不好而否定對方，甚至開始攻擊對方的人格。這就是權力鬥爭。權力鬥爭最好的解決方式，就是不被對方的情緒影響。為此你也可以選擇認錯，當然認錯不表示失敗，而是避免衝突越演越烈。如果在溝通裡執著於勝負，就沒辦法做出正確的選擇。就如同帶著模糊的眼鏡走路一樣，只會讓你看不清眼前的路，結果就是走錯方向。所以我們要先摘掉勝負的眼鏡，才能修正方向、改變自己。接下來我們聊「追求卓越」。提到追求卓越，我們會誤以為要比別人更好才是卓越。實際上，真正的卓越是不跟任何人競爭，只把&quot;理想中的自己&quot;當成對手。當你習慣只和自己比較，面對其他人才不會產生敵意，甚至會更願意與他人合作。不與他人競爭，也是為了避免活成他人的影子。舉家庭為例，如果家中最小的孩子總是把哥哥姐姐當成競爭對手，那他長大以後很可能會活成他們的模樣。因為在成長過程裡持續追逐，讓最小的孩子已經不單純只是模仿，而是為了要贏過其他人才努力。這樣一來就導致孩子的所有行動都是以「要贏過別人、要獲得認同」為準則。一旦有天遺失目標，就有可能會停止前進。另一個糟糕的結果是，如果得不到認同，孩子就可能變得懶惰。因為認同感是他們評估自己是否有價值的唯一標準，得不到認同就等同於自己一無是處，自然也不願意行動。既然知道追求卓越，是要追求理想中的自己，我們就可以理解，當他人無法滿足我們期望的時候，也不必感到氣餒，因為別人也不是為我們而活。說到這我們要來談「課題分離」，課題分離指的就是我們在面臨一件事情時，先停下來思考，這件事情是屬於誰的課題，再決定我們要以哪種方式處理這件事。舉例來說：假設有個小孩不用功讀書，父母多半會指責小孩，強迫他們要認真念書。但靜下心來思考，&quot;用功讀書&quot;這件事，其實是小孩應該面臨的課題，因為書讀得好不好，要承擔最大責任的是小孩而不是父母。那要如何分辨一件事情屬於誰的課題？方法很簡單，只要思考「這個決定帶來的結果，最後會由誰來承受」，就能分辨。像剛才說的，小孩不認真念書，最後承擔結果的就是小孩自己。這時候就會有個疑問了，大部分人都會認為，父母是小孩的照顧者，那應該也有權要求他們用功讀書？當然沒錯。但是要求小孩讀書，應該要是&quot;為他們&quot;著想，而不是為自己。簡單來說，就是先讓孩子知道，讀書是他們的課題，如果他們不願意讀書，以後發生的結果將是他們要承擔的。先讓孩子產生讀書的意願，父母再從旁支持他們，並且讓孩子知道，只要有需要，父母會願意提供協助。學會課題分離，對孩子來說相當於掌握人生自主權，他們會更有能力分辨「哪些選擇才是最好的」課題分離不只適用在親子關係，也可以用來解決人際關係的煩惱。像是說今天有個人批評你很糟糕，你可以選擇要不要接受。如果有人說你不好，你就覺得很在意，那如果批評的人多一點，你可能就會很不自在。但是當你擅長課題分離，你就可以明確辨別，對方要怎麼評論你，是他的決定；你要不要接受這個評論，或是做出情緒回應，是你的決定。我們只需要保持善意，做真實的自己，才是對自己最好的方式。如果一個人總是期望獲得所有人的認同，那只會把自己弄得滿身傷，最後不被任何人喜歡。作者也強調：所謂自由，就是允許自己被討厭。只有不害怕被別人討厭，才能貫徹自己理想的生活方式。最後章節分享，社會意識的重要性。社會意識，是知道自己具有哪些價值，也學會信任他人，並且對群體做出貢獻。接下來分享三個社會意識的要素：第一：明白自我價值明白自我價值，就等同於自我接納。知道自己有哪些優缺點，也明白好的方面如何做得更好，不好的方面又要怎麼做修正。第二：學會信任他人信任他人，是指無條件相信一個人。「信任」和「信用」不一樣。「信任」是無條件相信別人；「信用」則是以條件做擔保決定要不要相信他人。舉例來說：去銀行借錢，銀行當然不會因為&quot;信任&quot;我們就無條件拿錢出來。銀行一定會依照「信用」作為條件，再決定要借出多少錢。既然明白這個道理，那什麼情況會無條件信任一個人呢？像是親密關係，和另一半相處，我們會無條件相信對方。因為相信對方，所以付出全部的愛，願意為對方做出貢獻。但是不會以此要求對方有所回應，這就是親密關係。這也是課題分離的一部分，要不要愛對方、要不要付出，都是我們的決定；對方會不會回應我們的愛，這是對方的決定。第三：對群體做出貢獻這裡說的貢獻，並不是要犧牲自己。而是為了感受&quot;自我價值&quot;才做出貢獻。像是伊隆‧馬斯克，他造火箭做實驗，不是為了犧牲自己。而是為了感受他能為人類社會帶來哪些價值，才做這些事。理解這個道理，下次當你為家人做某件事的時候，你就可以把焦點放在「我能提供哪些價值。」；而不是「對方會給我哪些回饋？」最後總結：《被討厭的勇氣》這本書告訴我們如何把自卑感轉念為正向思考，並以此找到自我價值。我們又要怎麼以課題分離為主軸，面對生活中的人際關係。書中分享人們常常找藉口掩蓋自己不作為的真相，也點出人們止步不前的原因。更是提到人際關係中，我們做出的所有決定，都是我們的課題。別人要怎麼回應，都不是我們能干預的。最重要的是：在人際關係裡保持善意，做真實的自己，才是對自己最好的方法；允許自己被討厭，才能貫徹自己理想的生活方式，也才能接觸到心中真正的自由。

被討厭的勇氣

📚致富的特權從央行政策，找到薪資停滯與房價飆升的原因《致富的特權》由陳虹宇、吳聰敏、李怡庭、陳旭昇等四位台大經濟學教授共同著作，本書從台灣央行過去20年的低利率及低匯率政策討論&quot;正反兩面影響&quot;並間接說明雙低政策是如何導致產業升級不利及誘發房價飆升的原因。央行又為何在這些負面影響下，仍然選擇維持雙低政策。如果進行反向操作，台灣經濟體又會受到何種衝擊？接下來我會在節目中帶你一一認識。討論經濟體系之前，先說明對於國家經濟政策掌控著最大權力的&quot;中央銀行&quot;，究竟存在哪些功能？中央銀行，又被稱為「央行」。台灣央行之所以是影響力最大的金融機構，原因有兩項：第一，央行能決定匯率、利率等貨幣政策；第二，央行政策影響金融體系，而金融體系的興起與衰落又和經濟活動緊密相關。提到央行，你也許會想到鈔票上印著&quot;中央銀行&quot;四個大字，這也意味著中央銀行具有印鈔票的權利。當然不只是台灣，全世界多數國家的央行都握有類似的權力。那既然央行可以印鈔票，是不是就等同於央行手裡有著不受限制的財富？當然不是，首先我們來瞭解，如果央行對於印鈔不加以管控，會發生哪些事情。第一點，會發生惡性通貨膨脹。惡性通貨膨脹指的是大量印鈔，導致幣值大幅上漲，物價跟著飆升的情況。台灣在二次世界大戰正式結束之後，從1945年初至1950年底，前後六年的時間，物價一共上漲了21.8萬倍。導致物價如此上漲的原因，最直接的說就是因為當時的央行為了應付政府支出，印了過多的鈔票。當時政府為了解決各種支出問題，選擇向中央銀行請求貨幣支援。在這些情況下，過多的鈔票被印出來並流入市場，就導致人們手裡有大量金錢。但是過多的金錢追逐有限的商品，又會導致物價上漲。如果這時政府選擇繼續印鈔票解決問題，就會產生惡性通膨。不只鈔票面額越來越大，物價金額也會持續飆高。在1949年期間，台灣政府甚至印製出面額100萬的鈔票。後續為了穩定物價，政府選擇發行新的貨幣，面額也做了調整。以四萬元舊台幣換一元新台幣，而這也是我們的貨幣被稱為新台幣的緣由。不受控管的印鈔，第二點會導致鈔票失去使用價值。如同剛才說的，面額越來越大導致物價持續飆升，人民就會對紙鈔就會失去信任，原本的存款也會幾乎歸零。比方說，原先100萬能買一棟房子，你把這100萬存在銀行，結果因為惡性通膨導致100萬購買力只剩一袋米。發生這種情形，人民就會放棄央行發行的鈔票。甚至會回到以物易物的交易方式。既然明白印太多鈔票會導致惡性通膨，為什麼不乾脆停止印鈔票呢？事實上，目前全球各國央行，長期來說都會每年都會印些微鈔票。一方面是些微通膨有助於經濟成長；另一方面是央行可以透過印鈔影響利率，進而調節經濟發展。剛才聊到央行會透過印鈔刻意製造些微的通貨膨脹，這麼做的原因是為了避免&quot;通貨緊縮&quot;。通貨緊縮是通貨膨脹的相反詞，也就是鈔票面額在不變的情況下，物價卻持續下跌。例如美國1930年代發生經濟大蕭條的事件，當時美國人民擔心未來賺的錢不夠花用，就選擇減少消費。但是所有人減少消費，又會導致廠商賣不出產品；廠商賺不到錢，只能選擇再降價求售。當物價下跌後，人民又會開始期待物價更低而延後購物，如此惡性循環，商品價格越來越低，最後就會導致經濟惡化。這樣的現象被稱為「通貨緊縮」。一般來說，通貨緊縮對經濟的危害更大，因為會降低人民的購買欲望；但些微的通貨膨脹，卻能維持人民的購買與生產。談完這些，接著從1930年的經濟大蕭條來討論：在當時，第一次世界大戰結束之後，美國因為受到戰爭衝擊較少，逐漸成為世界經濟的中心。這時大量資金湧入美國，讓企業生產與民間消費一同上漲。當然隨著景氣變好，股市也逐漸攀升。隨著不斷上漲的股市，讓許多人投入股票買賣，甚至有不少人選擇借錢炒股。過多民眾炒股也間接導致美國股市泡沫化，也就是股價市值被過於高估。這個情況維持到1929年底，股市泡沫終於破滅。當人民發現股票價值被過度高估後，大量炒股人民對股價失去信心，於是著急賣掉股票，來償還從銀行借來的錢。隨著市場上賣股票的人越來越多、買股的人越來越少，股價又進一步下跌。如此惡性循環，股市越跌越低，還不出錢的人也變得更多，最後銀行無法收回貸款，只能宣佈破產。但銀行的倒閉，又讓人民擔心錢領不回來，於是紛紛擠著到未倒閉的銀行提領存款。這時銀行又因為拿不出錢只能變賣資產或收回貸款，如果收不回貸款，只能宣布倒閉。經濟大蕭條事件導致全美國超過9000家銀行倒閉，美國股市暴跌89.2%，並且有上千萬人失業。因為失業，人民逐漸降低購買欲望，而工廠的商品賣不出去，再加上許多銀行倒閉，工廠借不到錢周轉，所以一堆企業跟著宣布停運。整個美國陷入經濟危機。當然經濟大蕭條影響的不只美國，美國在事件發生以前，借出去許多錢到歐洲國家。在事件發生之後，為了補足資金缺口，美國又從世界各地大量收回借款，間接導致整個歐洲經濟衰退。實際上，解決事件的方式可以從央行下手。對人民來說，借錢可以找銀行；但銀行有資金需求，則可以找央行。因此中央銀行，又被稱為銀行的銀行。當各家銀行都陷入危機時，央行可以直接印鈔票將資金貸款給銀行，讓銀行暫時度過危機，等危機結束後再還款。但美國央行卻因為沒有及時提供資金，才導致後續情況越演越烈。其實世界各國，包括台灣央行都有著相似屬性，它們的任務都包括以下四個範疇：第一，維持較低的通貨膨脹第二，維持穩定的經濟成長第三，維持金融體系的穩定第四，維持利率和匯率的穩定那麼，具體來說，央行是透過哪些操作來影響經濟體系？目前全世界大部分國家的央行，主要是透過調整利率來調節經濟。當利率變高，人民貸款需要付較高的利息、但存款得到的利息也高。這時就會促進民眾存款，降低借款；相反的，當利率變低，人民貸款需要付較低利息、存款得到的利息也少。這時就會促進民眾借款，降低存款。簡單來說，當景氣不佳時，央行會降低利息讓人民借錢投資或消費；當景氣過熱時，央行則會提高利率，減少人民投資與消費。大多數時候，央行都會選擇降低利率，背後原因是因為降低利率有助於刺激經濟。當利率降低，人民就會發現貸款買車、買房的利息變少，自然就會提高購物與投資欲望。買車買房的人增加，企業就會因為賺錢選擇擴廠來賺更多錢，剛好企業和銀行借錢的利息也不高，企業就更願意借錢投資，如此反覆循環刺激經濟。但低利率政策仍然有幾項弊端：第一，人民消費仍然受到財力限制，一般人不會買第二輛車或第二間房子。第二，企業的擴廠成本會反映到物價上，屆時即使利率低，商品價格也會逐漸提高，對於經濟成長仍有發展上限。第三，低利率讓一部分企業依靠借錢維持營運，但這些企業多半經營不善，利潤只能剛好償還借款，對於台灣經濟缺乏幫助。長期來說，若國家要刺激經濟成長，主要還是靠提升生產力，也就是產業升級。當企業提升技術與競爭力，才有機會帶動國家經濟成長。除了利率以外，央行還有影響經濟的手段，也就是操控匯率。匯率指的是本國貨幣與他國貨幣的相對價格，例如：1美金可以換大約30元新台幣。目前世界上多數國家採取浮動匯率，也就是由外匯市場決定。簡單來說，當市場對新台幣的需求較大，新台幣就會變得稀缺，導致新台幣升值。例如原先30元新台幣才能換到1美金，當市場需要較多新台幣，導致新台幣升值後，可能只需要29元新台幣就可以換到1美金。那麼，匯率升值貶值對市場有哪些影響？我們假設目前匯率1:30，一部電腦賣到美國能賺1000美金，換算成新台幣就是3萬。當新台幣貶值成1:32，一部電腦賣到美國同樣1000美金，但換成新台幣會變成3.2萬，對國內出口商來說能賺更多；相反的，如果新台幣升值，出口商賺到的錢就會變少，甚至低於成本。也因此，有些國家會刻意讓自己的貨幣貶值，希望藉此提高商品出口的利潤，以提升競爭力。台灣就是其中的案例。那匯率貶值有哪些弊端呢？台灣除了進口半成品進行加工外，大多數機械設備也會從國外進口。匯率的貶值，會導致進口設備成本更高。例如原先要價3000萬新台幣的設備，經過新台幣貶值，可能會增加數十到數百萬的金額。這一連串的影響，就導致廠商選擇延後升級設備或乾脆停止升級。最重要的是，當產業無法升級，跟不上其他國家的企業發展，久而久之就會導致技術與製造能力落後，利潤也比不上其他國家。書中提到，一個國家的研發支出與科技進步，還有產業發展具有高度關聯。當一國的研發支出越高，代表國家投入更多資金來升級產業，競爭力也會增強。但也如上述所說，台灣因為長期匯率貶值導致企業發展停滯，進而降低產業競爭力。搞懂利率與匯率的定義，接著談台灣央行這20年來的低利率政策為整個台灣經濟帶來哪些影響？一般來說，低利率是央行短期內的應急措施，在景氣不佳時能適當刺激經濟。畢竟降低利率可以提高企業借錢投資的意願，還能促進民眾消費。不過在景氣良好時仍然保持低利率政策，除了會造成高通貨膨脹，還可能產生資產泡沫，影響金融市場穩定。所謂資產泡沫，指的是房價、股價的價格過度飆漲，超出原本應有的價值。這時市場若做出修正，就會導致房價股價迅速崩跌。這種結果會導致大量投資者與金融機構的虧損，進而影響金融市場穩定。像是一棟實際價值只有300萬的房子，因為過度炒房被炒到600萬。這時市場做出修正把房價調整回300萬，就會導致大量投資人不賺反賠，賠了錢的投資人又還不上貸款，銀行連帶受到影響。這也是1930年美國經濟大蕭條發生的原因之一。雖說台灣還未走進房價崩盤的情況，但長年的低利率，讓民眾與投資者因為利息降低而選擇背上房貸。台灣在2000年時房貸總金額還低於3兆，但統計到2023年底，這個數字卻翻了超過3.3倍。也因為房產價格持續上漲，企業升級帶來的利潤遠低於投資房產，讓許多企業紛紛停止產業升級。說到這先幫大家做個簡單總結：第一，央行實行低利率政策，能提高人民投資意願，進而刺激經濟；但長期低利率會導致高通貨膨脹與資產泡沫的情況發生，最嚴重會影響金融市場穩定。第二，央行實行低匯率政策，則有助於國內商品出口，但相對的，廠商從國外進口設備變貴，不利於產業升級。而台灣，長期以來實行低利率+低匯率政策。導致廠商不利升級產業，廠商還會把錢投入國內房地產，進一步誘發房價飆升。那央行的&quot;雙低政策&quot;除了不利產業發展，還會導致人才外流。如上述說的，企業升級不利，國家競爭力落後，自然企業利潤就降低，員工領到的薪水也會停滯不前。這也是為何20多年來台灣薪資成長停滯，大量人口選擇海外工作的原因。既然雙低政策帶來這麼多負面影響，為何台灣央行還是選擇維持現況？這就不得不說台灣央行與政府之間的關係。從2000年初開始，台灣央行平均每年會上繳一部份盈餘到國庫，大約1800億新台幣。這筆金額佔了中央政府歲入的9%以上。央行之所以每年都能上繳如此大筆的金額，原因就在台灣央行利用目前所持有的外匯存底進行投資。目前央行所持有的外匯存底有5700億美金，折合新台幣約17兆，大約占央行總資產的85%。每當央行希望新台幣貶值時，就會拋售新台幣，並購買其他國家的貨幣，這時買來的外國貨幣就會成為外匯存底，而央行以新台幣購買的外幣多半是美金。但央行也不可能放著這些美金不管，因此會將這些美金用來投資，投資標的則大多是美國公債。過去二十年裡，台灣央行總收入的93%，便是來自投資美國公債所賺得的利息，而這些利息也理所當然成為央行上繳國庫的資金來源。那升降匯率對投資美國公債有什麼影響？以投資1億美元，年利息3%的美國公債來說：一年前匯率是1：30的時候，央行需要用30億新台幣來購買1億的美國公債。一年後，1億美元連本帶利變成1億300萬，但新台幣升值到1:27，這時將1億300萬美元換回新台幣卻剩下27.8億，反而會虧損。但匯率升降不只如此，剛才提到，台灣央行持有的外匯存底5700億美金，折合新台幣約17兆。每當新台幣升值0.1個百分點，外匯存底的投資報酬就會減少150億新台幣，這也是央行為何長年抑制新台幣升值的原因之一。持有龐大外匯存底還是有好處目前全球許多開發中國家，為了防止金融危機發生，會刻意持有較多的外匯存底。當國外有大量資金投注到國內，或國外資金大筆從國內撤出時，都會對整個金融市場造成波動。例如：大量國外資金進到台灣，可以提升經濟發展；但資金突然撤出，會造成新台幣大幅貶值，進而提高進口商品的價格，並導致嚴重通貨膨脹。這時外匯存底就可以用來減緩資金撤出對匯率的衝擊，國家經濟也不會突然陷入危機。想查看實際案例可以搜尋「亞洲金融風暴」，目前網路上有許多文獻資料可以參考。但龐大外匯存底的成本，就是央行為了不讓這筆金額減少，會不斷干預匯率，阻止新台幣升值。但阻止新台幣升值，又會導致外匯存底累積得越來越多，當台幣升值時，損失得程度也變得更大。另一方面，央行買進外匯時，會釋放大量新台幣到市場上，這麼做會造成國內資金氾濫。於是央行只能發行定期存單，解決市場上過多資金的問題。定期存單，是央行用來與銀行交易的方式之一。銀行會用新台幣向央行購買定期存單，而央行則定期給付利息，讓銀行獲利。但央行為了降低定期存單的利息，又會選擇壓低利率，進而產生循環。總而言之，央行要維持高額的金額上繳國庫，勢必得壓低利率與匯率，先前也提過，這些政策的結果是產業升級不利、薪資停止增長、房價飆升等等。雖然央行替人民負擔許多稅務，但這些少掉的薪資與飆高的房價，可以說是人民為此付出的代價。也許看似省下稅金，財富卻是被一點一滴的侵蝕殆盡。最後總結：第一：低利率好處在於，可以提高人民消費與企業投資意願，進而刺激經濟；但壞處是，長期實施會導致高通貨膨脹與房價飆升、資產泡沫化，影響金融市場穩定。第二：低匯率好處則是，有利於國內商品出口，增加外匯存底，提高中央政府歲收；但壞處是，企業從國外進口設備變貴、不利於產業升級、降低國際競爭力、薪資成長停滯、最終人才外流。

致富的特權

📚成人世界生存邏輯Chapter1少年維特的煩惱※影響我們做決策的因素有三項１心理學的狀態依賴偏差：這種依賴性會讓我們沉浸於舊有的習慣，例如生活中明明就有「Notion」這個功能強大的筆記軟體可以使用，但大腦卻告訴我們，使用已經習慣的手寫筆記、或是手機備忘錄來得更方便，原因是學習新的筆記軟體需要花費心力與時間學習，而大腦不希望耗費太多的時間來處理這件事，即使我們明知學會新的軟體可以帶來很大的便利性，還是會選擇「只要能不變，就不變」、「只要能擺爛，就不動作」的情形發生。人類之所以會有狀態依賴偏差，主要是因為大腦不喜歡變化，因為這意味著得面臨不確定性，所以大腦得調動更多資源來適應這些情形，最糟糕的想法就是：只要不改變行為，就不會對自己造成毀滅性的傷害，我們就會得過且過，並且用「反正也沒差多少」來搪塞自己的懶惰。２認知失調：所謂的認知失調，就是當一個人發現自己過去所堅信的價值觀，跟現實情況發生矛盾。簡單來說，就是他所信奉的價值觀和理念跟現在的所見所聞相互衝突，致使人的心理產生不適的一種現象，在這種情況下，很多人就會試圖欺騙自己，以避免自己的心態崩壞，並確保自己能正常行事。舉例來說：就是當我們為一個人梳理錯誤時，對方即使知道自己有錯，也沒辦法心服口服的接受他人的建議，因為接受建議意味著，自己的價值觀確實存在錯誤。３沉默成本：沉默成本的實際舉例：假設我們看了電影，發現電影不好看，卻因為已經花錢不願意直接走人，那麼我們得賠上的沉默成本，就不只是「金錢」，還包括因為捨不得，而留下來看糟糕電影的「時間」。在生活中，因為捨不得沉默成本而不願意放棄，多半會連帶導致產生更多沉默成本。當我們理解了這三個概念以後，就能夠慶幸在未來做決策時，避免被這些因素所影響，導致產生更大的損失。※我們選擇工作的目的，是為了成長在職場中，多數人會具備「羊群效應」的特質，羊群效應是指人會因為環境影響而產生從眾行為，從眾的原因多半是為了避免獨立的個體犯錯，導致產生額外風險。因此面對趨勢改變時，人往往會不知所措，當較有主見的人跳出來說話，或是往某個方向走，大多數人都會開始說一樣的話，做一樣的事。職場中最常見的羊群效應，就是多數人對於某些不合理制度的隱忍。但我們選擇工作的原因，並不是為了追求&quot;不被開除&quot;，也不是為了追求「舒適的職場環境」，而是期望透過「做正確的事」，讓自己獲得成長。這也是為什麼多數人在職場上摸滾帶爬，過了十年、二十年薪資與能力皆不見成長，因為羊群效應讓這些人將目標聚焦於&quot;舒適工作與不被開除&quot;，而不是追求&quot;自身的成長&quot;。我們應該聚焦於目前正在做的每一件事，是不是持續讓自身&quot;獲得成長&quot;，當成長成為「現在進行式」，那麼成功在未來也就成為理所當然。Chapter2進入社會後的煩惱※窮人之所以窮，就是因為他窮開頭之所以是這句話，是因為從我們的經驗來看，你會發現大多數的情況都是一整個家族很有錢，或是一整個家族都很窮。那種同一個家族裡A家庭很富裕、B家庭卻很貧困的情況非常少見。原因就在於大部分窮人在此生做出比別人「相對多的」錯誤。更糟糕的結果是，這個此生都犯了比別人相對多錯誤的人，成為了你的父母，基本上你長大成人之後，失敗率就會更高於成功率。因為從小開始，形塑我們價值觀的主要來源，正是來自於家庭教育。而這個此生卻沒做過太多正確決定的人，要如何教育你成為未來對社會有用的人？結論是，即便是沒有成功經驗的人，甚至是生活中連續做出諸多錯誤決定的人，也都會有「好人為師」的傾向。這也是為什麼，階級複製幾乎是一個必然的結果。※階級複製的魔咒是能夠擺脫的，答案就是「不聽話」我們必須知道，在生活裡一個跟你足夠親近的人肯定不會想害你，但這並不代表他不會害到你。不聽話的意思，並非要我們因為生長在窮人的家庭就不聽父母的話，而是需要具備「識讀」能力。簡單的說就是要學會「聽正確的話」。窮人家的小孩可能時常聽到父母說：「你做這個沒用，學畫畫、學音樂能賺錢嗎？去外面學技術還比較實在。」事實上，在事業有成的人眼裡，幾乎沒有一件事是你做到行業頂尖的情況，還賺不到錢的。學畫畫、音樂也不例外。因此這個章節的結論是：「富人家的小孩若聽話，那麼在未來容易成功；窮人家的小孩若聽話，反倒容易在未來失敗。」結論聽起來可能會讓你毀三觀，但社會大多數的案例，卻無一不反映這項事實。※成功人士具備的幾個特質Richard St.John，曾經受邀到TED演講，他在演講當中揭露自己訪談五百位各個領域的成功人士，所做出的分析結果。成功人士擁有的八個共同特質：１愛你所選、２認真工作、３專心一件事、４鞭策自己、５創造新點子、６精進自己、７提供他人價值、８堅持我們時常覺得，成功人士之所以成功，是因為他們每天都早睡早起，或是有某些良好的習慣，但這其實是某種認知偏差。聞名世界的賈伯斯、馬斯克，這些人的生活作息整理下來，他們每天都早睡早起，甚至睡滿七小時，但事實上，他們在創業初期根本沒有這樣的條件能夠讓他們每天睡上相同的時數。所以我們真正要學習的應該是「什麼習慣會導致一個人成功，而不是一個人成功之後的習慣。」Chapter3生活穩定後的煩惱※消費主義的逆反當我們越過了創業初期之後，開始積攢了一些錢，選擇權變多，就會開始想購買奢侈品，或是治裝上、這就是消費主義的逆反。因為我們想的物質慾望被長時間壓抑，有了機會自然就會想釋放。若想買奢侈品，反而建議是在變富之前。這個想法也許讓人訝異，但所謂的奢侈品其實正是我們眼中的「社交貨幣」。「社交貨幣」是指能夠讓我們看上去更美好的一切事物或行為。之所以要在變富之前購買奢侈品，是因為只有當這些物質能夠提高我們的身價，才具備價值。試想一下，我們戴著五十萬的名錶，參加一場聚會，聚會中各個都是身家上億的企業家，這時我們手上的名錶在這些人眼裡也只是「想不想要」，而不是「買不買得起」的問題。因此當我們在創業初期時，可以適當「策略性購買」，除了滿足需求，也能令我們在商業與人際溝通上，提高別人對自己的評價。前提是不致於讓自己三餐不繼。※坦然接受失敗我們在做任何生意或創業，都像是借錢一樣，必須做出最壞的打算。無論是資金無法收回，或是賠上所有，都必須先給自己打預防針，才不至於在結果不如預期時心態崩塌。結論是「你必須確保自己的心態上健康道能坦然面對任何失敗。」在物質層面，我們需要面對的情形就是失去金錢；心理層面則是理解一個道理「所謂失敗，不過是在為未來的成功鋪路。」這個道理就像單選題，ABCD中我們有25%的機會選到正確解答，當我們答錯一次，下一次答出正確答案的機會就會提高到33%，再下一次50%，接著是100%。避開越多錯誤，答案就會更加清晰。※多數人都想要社交，卻用錯了方式社交的重點在於「當你提供別人價值的時候，別人才會願意對你提供價值，進而達成有效社交。」舉保險業來說，多數人排斥的不是保險，而是「人」，原因是不少業務會打著好久不見的名義約自己見面，最後出來才知道對方的目的其實是為了銷售，這種感受會讓人覺得不被重視而產生排斥心理。與其用這種方式行銷，倒不如一開始就把目的講明，為他人設身處地的著想，更讓人感到舒服，同時也能表明如果對方在將來有需要，自己也樂意為對方提供價值。真正厲害的業務，是能讓客戶忘記自己消費者的身分，同時認可你是他的朋友。產生這個情形的原因來自四件事情：１人之間的距離、２接觸頻率、３接觸的時間週期、４對彼此的熟悉程度當我們明白社交的這些要點，就會清楚真正擅長社交的人，是以什麼樣的方式與人建立良好的關係。Chapter4覺得自己不夠好的煩惱※如何成為一個比別人優秀的人我們可以評估自己在市場中的能力，以過去的經驗分析，自己是否有過在某個職場上成為PR99的時候。能力並不是容易評估的事，我們需要可量化的數據來做參考，例如同樣花八小時的時間，你的行動產出結果是他人的兩倍，這就是可量化的數據。你要想比別人優秀，就必須在每個細節上比別人多做一點，只要時間拉長，細節的疊加就會讓你成為一個比別人更厲害的人。一個優秀的人，會將自己視為產品，經歷過不斷的打磨與優化，讓自己在市場上能獲得更高的價值，這就是滾雪球理論。※優秀人士的心態共性１堅持不說不會、不行除了在每個細節上做得更好不斷優化之外，心態養成也是人成長的關鍵之一。「堅持不說不會、不行」就是一個良好的心態養成。如果經常在遇見困難時，還未盡全力就放棄，那多半不是因為「能力不足」，而是「懶惰」在作祟。當我們在面對自己無法克服的任務時，說自己「尚未有能力完成」，而不是說自己「沒能力完成」，會提高一個人未來在完成某件事的機率，因為這是「成長型心態」的體現。２停止抱怨「有問題就解決，是實力；沒辦法解決就承受，是堅忍；無法解決又抱怨，是無能。」所謂抱怨不僅無法解決問題，還會讓自己陷於負面情緒之中，形成惡性循環。因此讓自己脫離成天抱怨的朋友並學習停止抱怨，是形成好心態的重點。３保持良善「在亂世之中你越是善良，越顯得彌足珍貴。」在這個多數人以生存為首要追逐目標的時代，很多人連自己都顧不好了，更不可能考慮善不善良的問題。但是良善能幫助你積累更多良緣，當你需要幫助的時候，這些良緣有時會是救命稻草。※「矛盾」，大多是有智慧的表現你也許經常在某些場合或是媒體上看見某人，在不久以前支持著某種觀點，在過一段時間之後，卻支持另一種觀點。例如一個人原先抗拒同婚合法化，但在過了幾年之後卻成為一個大聲贊同同婚的人。原因是這個人「學會思考、學會權衡利弊」，才有能力得出兩個不同觀點的矛盾結果。在社會上「擁有第一等智慧的人，是能夠同時具備正反兩面觀點，還能夠正常行事的人。」因為這些人明白，即使兩個觀點之間存在衝突，但在面對不同的具體情況時，處在不同的環境之下，也會有合理的解讀產生。因此矛盾成為我們檢視自己成長的指標之一。你可以思考看看自己是否曾經有做得很滿意的內容，但在過了沒多久之後回頭看覺得做得不好，這就是能力成長帶來的矛盾心理。當一個人矛盾時，可能意味著這個人正在快速成長。※有錢人都是用什麼心態在面對工作「有錢人之所以有錢，不是因為他們愛錢，錢只是他們向他人提供價值的副產品。」就像Elon Musk創造出電動車，為世人提供更環保便利的車輛，這就是價值。而賺來的錢就是其中的附屬品。就像我們不會說他創造出火箭飛上火星是為了賺錢，因為事實上並非如此。「錢只是奔赴理想的副產品」若是我們將目光聚焦於金錢，就會遺忘我們能為身邊的人帶來多少價值。※如何成為一位有價值的人想要賺到更多的錢，首先要讓自己成為一個有價值的人；而一個有價值的人，是他願意提供別人多少價值。如果你想要長期能為他人提供價值，你就必須將一件事做得專精與長久。想要把事情做好，就得把事情做得久，想要把事情做得久，就得做自己有興趣的事。文末，感謝各位沐友的閱讀，歡迎填寫問卷分享你／妳的心得。問卷回饋：<a href="https://www.surveycake.com/s/ayLGx">https://www.surveycake.com/s/ayLGx</a>

成人世界生存邏輯

📚簡單思考學會捨棄名利與金錢，專注於創造價值《簡單思考》森川亮著作，以自己在網路商務耕耘多年的經驗，分享自己如何打造一家世界級企業。森川亮社長在2015年從LINE公司卸下CEO的職位，並在同年成立網路影音媒體公司。書中提及，他在經營LINE公司時，釋放諸多權力讓下屬自行發揮創意，致力於打造「使用者至上」的通訊軟體，最終領導公司所有成員，創造出LINE這項家喻戶曉，上億個使用者的APP。不只如此，他經營公司的理念還包括，捨棄金錢、不追求名利、不規畫願景、甚至放棄計畫。書中每一章節都能感受到作者身為日本人，刻在心中的工匠精神。進入正題，作者一開始就提到，所謂的商業並非為了與人競爭，而是帶有使命感，抱有熱忱的投入工作，才是成功條件。作為一家通訊軟體的設計公司，時刻都在面臨變化，也因此這樣的公司需要的是員工們的創造力。想當然為了創造出理想產品，就需要捨棄那些干涉創意的方針及目標。把重點放在，如何創造價值。商業的本質，就是滿足人們的需求。舉例來說：為肚子餓的人端出好吃的料理、在寒冷的冬天提供溫暖的衣服，這些就是創造價值，滿足人們的需求。作者認為，商業就像音樂一樣多變，不應該恪守於固定的模式，如果一家企業只鑽研一項產品，遲早會失去競爭力。商業應該像音樂一樣，創造一首好的歌曲並不只有遵循固定旋律才能實現，而是選擇多變且動聽的節奏，更能吸引聽眾。畢竟一百首樂曲都帶有相同的節奏，聽眾很快就會覺得乏味無趣。書中也提到一個重點，經營一家公司需要適當的捨棄管理。因為「經營就是管理」這種固有觀念會阻礙創新。如果公司經營者想要滴水不漏控管員工的所有行動，會導致員工無法發揮自己的長處。像是足球隊中，一個擅長阻擋的守門員，如果被要求去進攻，戰況就會凌亂不堪。最好的方式，就是讓員工發揮長處，讓他們尋找自己的價值所在。作者同時也提到，工作不應該區分計畫者和執行者。原因是規劃工作和現場執行的人之間往往會有資訊落差，例如：執行者在作業中發生問題，明明可以立刻排除，卻要等待計畫者的指令，這麼做就會讓工作效率大打折扣。而且資訊落差也會導致計畫者需要先釐清問題才能下判斷，這項行為也是多此一舉。因此適當的下放權力，讓執行者能自行處理問題是提高工作效率的方法之一。說到這，我們要如何把自己的長處發揮到極致？首先，工作是自己爭取來的，當我們在職場中主動出擊，才有機會證明自己的價值。多數時候這些機會可能微不足道，但是做著自己有熱忱的事，才能長久發揮自身能力。人只有為自己喜歡的事情去學習並展現成果，才會拓展出超乎想像的結果。也和大家分享一下作者的親身經歷，作者年輕時曾二度轉換工作，當時領著高薪的他，為了追求自己熱愛的網路商務事業，不惜放棄多數人夢寐以求的好工作，為此他的薪水減半再減半。但是經由不斷學習與追求，作者從36歲的普通職員，到41歲成為LINE公司社長。作者在故事後也提到，職場裡的強者都有個共通點。那就是有話直說。他們喜歡大方陳述意見，這樣的做法總是讓團隊成員更快找到問題最佳解法。提到有話直說，我們可能會產生疑問：這樣做不會吵架嗎？這時候就提到重點。有話直說應該是「提出有建設性的意見」，讓大家都知道，你提出意見是為了追求更好的共同目標，那麼多數人都會欣然接受。我也舉個反向例子：想像一下你目前正在開一場會議，但每個人都因為害怕被批評，不敢說出真相，一直拐彎抹角的提出意見讓你去猜，這時你會不會希望大家有話直說？理解這個道理，我們就可以在對話中開始嘗試表達真正的看法，讓團隊形成好的溝通風氣。接著我們來聊聊，你認為工作中「創造價值」比較重要？還是「賺錢」比較重要？作者認為「工作不應該只專注於金錢」，其實這句話想表達的是，金錢的確重要；但不能為了賺錢忽略做事的本質。以我自己為例：作為說書人，如果我只把目光放在如何賺錢，就無法專注於把好的書本內容分享給大家。所以我在賺錢的同時，也應該把創造價值放在同等的水平上，這樣才能既維持品質又能賴以生存。經營一家公司也是一樣，一家公司在聘請員工時，應該要確保員工把賺錢和創造價值放在同一水平上。如果員工只在乎賺錢，卻忽視自身成長，就會違背工作的本質。工作之所以需要重視成長，是因為高手總會抱團相互指點。當一家企業裡建立起好的模式，幫助所有人一同進步，才會為公司和員工帶來良性成長的好循環。進入下個主題：書中提到一項非常有趣的觀點。那就是作者認為：「一無所有」其實是一種優點。當人們置身於缺乏資源的環境下，特別能夠發揮全力思考解決問題的方式。其實這句話也敘述出創業者的心境。身為創業者，多數時候都會面臨未曾想過的問題，這時候能做的只有面對問題，因為他們大多沒有退路。當然，也因為這些未知，才讓每個創業者明白眼前有無限可能。人想要在一無所有還能持續前進，還必須具備一項特質，就是有意識的持續學習。一家公司也是如此，適當的讓員工之間有競爭。這項競爭是指相互幫助，增長彼此的能力。比方說：如果一家公司讓員工們爭奪一個領導職位，可能就會形成惡性競爭，會有相互陷害的局面發生；但如果一家公司以業績標準作為依據，沒有達標的人會受到懲罰，那麼能力比較不佳的人就會主動討教和學習。這樣一來員工之間就會產生正向交流，為彼此提供協助。作者也分享，經營事業應該捨棄計畫，因為科技快速演變的世代，計畫越來越趕不上變化。如果這時人們只懂得依循計畫做事，守著舊有的路線前進，很可能就會錯估接下來的方向。但是一家公司的計畫又不能一直改變，因為這麼做會讓員工覺得，這個月的計畫看看就好，下個月還是會改。最後就導致所有人都把計畫當耳邊風。因此最簡單的方式，是讓所有人知道該朝哪個方向前進，但不要刻意設立目的地。這個做法可以確保彈性，讓人們隨時應付變化。經營事業還有另一項重點，那就是創造產品時，應該停止追求差異化。比方說：購買手機的使用者，他們追求的是自己喜歡又便利的功能，而不是產品的差異。如果一家公司為了差異化做出獨特又複雜的設計，只是增加使用者的不便。和大家分享，Yahoo在多年前是搜尋網站市場的龍頭。當時Yahoo奇摩出現的時候，因為他的搜尋功能讓使用者都很喜歡，所以當時出現很多同樣類型的企業。但是當時這些公司為了創造出差異性，有的做出複雜的網站，有的提供很多服務。導致使用者們越來越不喜歡這些網頁設計，最終也導致這些公司一家一家的瓦解。反倒是Google只專精在搜尋功能，最終成為枝頭上的鳳凰。但實際上，Google只是把焦點放在使用者重視的部分，徹底鑽研這項內容而已。當所有公司都在追求獨特的網站，只有Google把重點放在最純樸的功能，也因為這點，成了它最獨特的地方。最後分享我個人的閱後觀點：作為一家軟體設計公司的社長，森川亮讓團隊把重點放在使用者需求和滿意度。他針對使用者的回饋不斷做出改良，並且遵守「簡單方便」的原則來設計產品。不用多餘的廣告，而且提供方便的通話系統，讓LINE公司在競爭當中走向頂點。書中詮釋出他身為日本人的職人精神，他也說出日本人多半不喜歡變化，但他卻在思想上做到十足的彈性，能隨時改變政策，接納不同意見。這本書篇幅不長，只有兩百頁，但卻是顛覆很多觀點的書籍。

簡單思考

即興表達力

📚原子習慣Part1－習慣的細微改變，帶來巨大差異造就一項習慣之前，通常會有數十到數百個細節，是存在我們日常生活中，但容易被我們忽略的事情，因為百分之一的增長令我們無法短時間內看見成效，所以我們很容易忽略這些細節，但只要一年的時間，每天增長1%，一年後就能有接近37倍的成長幅度，這稱之為複利效應。若是我們每天退步1%，一年後我們就會弱化到趨近於零(0.99的365次方)，當然有人會納悶，我只是停在原地，什麼也沒做，為什麼會退步？答案是因為，當你杵在原地時，別人正在進步，相對的也就等同於你一直在後退。當我們將多項細節日復一日的修正，就會更趨近於完美，畢竟造就成功的，是日常習慣，而不是千載難逢的大轉變。若要把成功與否完全歸咎於運氣，那也是極少數人才有可能發生的。習慣是一把雙面刃，如果我們將壞習慣養成後持續茁壯，那就像是我們每天下班後只把時間用在滑手機短影片，或是玩遊戲娛樂，而不自學。久而久之你就會發現，那些每天生活中累積沒做的小事情，最後會堆成一顆很大的雪球，而你需要花費大把心力去解決它們。如果能將好習慣持續培養，那麼它就會層層疊加，總有一天會為你帶來額外的收穫，例如養成每天閱讀的習慣，一兩個月也許無感，但半年後你會發現談吐之間有了變化、寫作能力增強、具備邏輯思考、大腦能更輕鬆將記憶與知識連結。閱讀的養成不單純是增長知識，同時也對人際關係有著很深層的影響。這些短時間看不見進步的習慣，會在某一天為你帶來巨大的成就感，當你發現改變時，早已獲得巨大幅度的增長。舉個明確的例子，從零下十度的冰箱拿出一塊冰放在桌上，當溫度逐漸一度一度下降，但你仍感受不到變化，直到冰塊從零度轉變為一度，才開始產生水滴，先前的十度溫差讓我們看不清變化，但僅僅是0~1度的差異，卻啟動了巨大的改變。這瞬間的突破取決於先前的許多細節或行為，它們累積到一定程度，就會釋放出重大改變。竹子也在它生命的前五年完全不可見，因為它正在朝泥土裡生長龐大的根系，直到第六年開始，竹子用六週的時間在地表高速生長15公尺的高度。＊失望之谷：我們希望自身的進步是線性的，能夠立刻學習立刻成長，事實上，學習或培養的習慣是會累積的，最後呈曲線增長，到了某個程度，曲線的幅度會越來越大，直到近乎垂直上升，失望之谷就是我們察覺到改變之前的那段過程，我們認為應該顯現出的成長，卻尚未顯現，實際上它們只是被儲存起來了。養成習慣帶來的改變總是會遲來，所以我們應該保持耐心繼續前進。作者提到，我們應該停止專注目標，而是令自身成長的系統。原因是我們總糾結該如何達成目標，就像減肥一樣，我只想減20公斤的體重，這難道意味著只要達到目標，身材再難看也無所謂嗎？答案當然是我們不只要減重，還要讓自己漂亮的穿著好看的衣服走在大街上，這才是最重要的。目標從來都不是計劃中最重要的，計畫的本質是為了讓我們持續成長。「進步的必要條件，是對過程的投入」Part2－改變習慣最有效的方法，是改變身分認同行為習慣改變的三個層次，由外而內是結果、過程、身分認同。當我們「由外而內」開始，從我們想達成的結果，開始設立目標，並且依計畫持續執行，最後形成我們想要的身份。最終的結果可能是，你還未走到目的地，就失去耐心的想放棄，畢竟當有了以結果為基礎的習慣，你就會將焦點放在想要成就的事上。若是我們「由內而外」改變，從身分認同開始，制定計畫，最終迎向結果。這個情境就像是告訴自己：我本來就是這樣的人，所以我本身就會做這些事。當有了以身分認同為基礎的習慣，你會把焦點放在希望成為的人。舉例(由結果為基礎的改變)：你是個想戒菸的人朋友問你：「你想抽菸嗎？」你回答：「不了我正在戒菸。」&quot;這時你是將自己定位在，我是會抽菸的人，而我在改變這個習慣&quot;舉例(由身分認同為基礎的改變)：朋友問你：「你想抽菸嗎？」你回答：「不了，我不抽菸。」&quot;這時你將自己定位在，我原本就不抽菸，因此我本來就不接他人遞過來的菸&quot;內在動機的最終型態，就是讓習慣成為身份認同的一部分。覺得自己是「想要這樣的人」是一回事；覺得自己「就是這樣的人」又是另一回事。你得將焦點放在成為某一種人，而非得到某一種結果，這也是為什麼，成功的人常常對自己說「我是什麼樣的人」。因為當大腦習慣告訴自己「我就是這樣的人」，就會開始做相應特質的人該做的事。例如我是一個愛健康的健美運動員，我就會每天習慣運動一小時，點餐時多吃健康的生菜沙拉或是蛋白餐。Part3－四個簡單的步驟，讓你建立良好習慣你第一次在工作中，嘗試做好一份工作，你花了很多時間思考如何解決。但你重複嘗試了好幾次之後，你完成同樣工作花費的時間，開始逐漸縮短，甚至你不再需要花腦筋思考如何處理，而是成為你的自然反應。當我們反覆遇到同樣的問題，大腦就會開始將解決的程序自動化，並捨棄那些無用的行為，這時習慣被創造出來，腦內活動的程度會隨之降低，我們就能將多出來的注意力，放在那些更細微的關鍵點上。＊習慣養成的四步驟(提示→渴望→回應→獎賞)提示：提示是外在環境促使我們的大腦開啟一個行為。渴望：渴望是大腦受到刺激，產生某種動機或欲望。回應：回應是我們因動機或欲望開始產生行動。獎賞：當行動結束後，內心獲得滿足感。＊四步驟舉例：提示：你的手機鈴聲響了，有新訊息渴望：你想知道訊息內容回應：你拿起手機讀訊息獎賞：你滿足想要知道訊息內容的渴望。當循環結束時，大腦就會將鈴聲響起，就是要拿起手機看訊息連結在一起。＊非常重要的四項法則：法則１－讓提示顯而易見法則２－讓習慣有吸引力法則３－讓行動輕而易舉法則４－讓獎賞令人滿足※法則１－如何讓提示顯而易見1.為你下一次行動的時間和地點做出計畫參考這個句子：我會於(時間)，在(地點)進行(行為)。舉例：「下週，我會在(星期三)的(下午五點)，在(健身房)進行(重量訓練)。」將這個計畫寫成筆記，並放置在你顯而易見的地方。對於何時何地執行一項新習慣做出計畫的人，會大幅提高行動的可能性。2.如何讓習慣堆疊？習慣堆疊的意思是，當我們做完一件事時，在這件事的結尾上接續一項新習慣。「做完(目前的習慣)之後，我會執行(新的習慣)。」舉例：「下週，我會在(星期三)的(下午五點)，在(健身房)進行(重量訓練)。結束後，我會到廚房準備晚餐。」將準備晚餐這件事，和運動習慣綁在一起，時間久了自然就會將兩件事串聯在一起。這就是利用「一個行為導致下一個行為」的慣性。3.我們也能夠依照物品提示來告訴自己下一步要做什麼例如「每天睡醒，刷牙洗臉之後，要晨讀三十分鐘」。這時我們就可以在每天醒來，先在桌上放一本書，再去刷牙洗臉，這樣等我們回到書桌時，就會想起要晨讀這件事。4.讓提示成為環境的一部分當我們想養成閱讀習慣，我們可以讓身邊圍繞著熱愛閱讀的人，並且約好在某個時間地點，一起做這件事。這個行程安排，會讓我們的生活時鐘提醒我們，每次到了(某個時間)，就要做(某件事)。當然培養好習慣的同時，也能讓我們捨棄&quot;壞習慣&quot;，答案就是「讓習慣隱而不見」。舉個例子：當我們在閱讀時，總會因為手機震動忍不住去看手機，從而打斷我們的閱讀專注力。這時我們可以把手機開勿擾模式，或是把手機放到書房外的地方。這時看不見干擾的來源，就不會影響我們的專注力。※法則２－讓習慣有吸引力當習慣對我們產生吸引力，我們就會提高意願想去做那件事。例如滑手機為我們帶來短暫的愉悅，會分散工作產生的壓力。「滑手機(行為)帶來的愉悅(吸引力)，會分散工作產生的壓力(結果)。」就會串聯在一起並成為習慣；「閱讀(行為)產生的邏輯思考(吸引力)，會提昇寫作功力(結果)。」也是相同概念。＊如何讓習慣變得沒有吸引力？例如抽菸是我們想戒掉的壞習慣，但「抽菸產生的愉悅感，會令我們放鬆。」，使得我們想持續抽菸。這時改變心態，將益處降低，並強調這項習慣帶來的壞處。可以有效提高我們捨棄壞習慣的機率。強調益處「抽菸(行為)產生的愉悅感(吸引力)，會令我們放鬆(結果)。」；強調壞處「抽菸(行為)產生的肺疾病(影響)，會令我們失去健康(結果)。」※法則３－讓行動輕而易舉從學習曲線中發現，一項習慣的養成取決於頻率，而非時間。例如每天早上六點起來晨跑，每天都維持這項習慣，連續進行60天，會發現這項習慣幾乎成為自然反應。如果將這項習慣斷斷續續維持一年，那麼習慣也可能無法養成。因為斷斷續續的行動，會讓身體無法適應每天早上六點，就應該晨跑的習慣。養成習慣的重點是透過不斷重複，將一個行為逐漸變得自動化。必須將重點放在執行的頻率，而非時間長短。我們的大腦會習慣挑簡單的事情做，因為這樣對身體來說最輕鬆，因此「讓習慣簡單到就算沒有意願也會執行」至關重要。這個意思並非是要我們只做容易的事，而是盡可能地讓「長期下來會有回報的事」做起來變得不費力。若是一件事做起來相對困難，我們可以減少養成好習慣時，產生的阻力，自然就會簡單許多。例如每天清晨起床要運動，就將運動器材在前一天晚上先準備好。若是想戒掉壞習慣，就增加與壞習慣相關的阻力，養成壞習慣的難度就會增加。例如每次都會習慣性的，在閒暇時間看電視，而忘記自己該做的工作，這樣一來，就在每次看完電視後，把插頭全部拔除，讓看電視需要做很多多餘的動作，就比較能夠打消看電視的念頭。＊善用「兩分鐘法則」改善拖延症從小事情開始做起，就是兩分鐘法則的核心理念。「養成閱讀習慣」先從「讀一頁」開始「養成運動三十分鐘」先從「拿出瑜珈墊開始」「養成每天慢跑的習慣」先從「穿上慢跑鞋開始」重點就是儘可能讓習慣容易開始，每個人都能做到簡單的「讀一頁書、拿出瑜珈墊、穿上慢跑鞋」兩分鐘法則的祕訣是，在事情開始變得困難之前停下。例如今天想跑五公里，但三公里時就覺得很累，那麼就可以先停止，等到下次再一點點的增加跑步距離。將習慣養成從&quot;非常簡單&quot;變成&quot;非常困難&quot;，分成多個階段，可以幫助你容易養成好習慣。＊讓違背好習慣比開始執行好習慣更費力氣這個方法就是強迫自己必須產生行動，否則就會有損失。例如：在運動之前先報名瑜珈課，先付錢再上課的方式，會讓我們抱持著，不去上課就會有所損失的心態。※法則４－讓獎賞令人滿足人類的大腦會優先考慮立即的獎賞，而不是延遲的獎賞。這句話的意思是，我們比起認真工作，一個月後會獲得報酬，會更傾向於現在先進行娛樂，讓大腦感到滿足。我們可以改變方式，例如少喝一杯飲料，就在一張卡裡存進100元，讓自己覺得少喝飲料有獲得報酬，當然並不是單純存100元進帳戶裡，而是將這個帳戶裡的錢預定為用來犒賞自己，買自己心愛的東西。＊我們要如何每天堅持好習慣？那就是堅持養成追蹤習慣，並讓習慣追蹤有吸引力和滿足感，例如可以在行事曆上，每天完成晨跑目標後，就在行事曆上畫一個勾，當這個月行事曆全部畫滿勾的時候，就可以買一個物品獎勵自己。重要的是在每次執行完習慣之後，就立刻做紀錄，行為的完成就是紀錄的提示。大腦就會適應「做完(目前的習慣)之後，我會(追蹤該習慣)。」還有一個原則就是，非必要別中斷這項習慣，盡量讓習慣延續下去。＊找一位問責夥伴督促自己和一位夥伴約定好，每個頻率，在哪個時間、地點要做哪件事，養成哪個習慣？並相互督促。當未做到的時候，就給自己設下一個懲罰。養成習慣並不是容易的事，特別要在一個領域精通，需要將這個過程層層堆疊，讓每個習慣都建立在前一個習慣之上，直到達成更高層次的表現，並將更高階的技能內化。因此復盤和修正，就成為很重要的關鍵。文末，感謝各位沐友的閱讀，歡迎填寫問卷分享你／妳的心得。問卷回饋：<a href="https://www.surveycake.com/s/ek7Y3">https://www.surveycake.com/s/ek7Y3</a>

原子習慣

📚努力，但不費力只做生活裡最重要的事，其實沒有你想得那麼困難今天要介紹的這本《努力，但不費力》由作家葛瑞格‧麥基昂所寫。他擁有史丹福大學MBA學位，致力於研究領導力與實行專準主義。並多次受邀到知名企業，如蘋果、Google、Facebook等企業演講。他在這本書裡提到，日常生活中，投入時間做最重要的任務並沒有我們想像中的困難。我們之所以會認為重要的工作都很困難，原因是文化帶來的影響。從小我們就學習到，想要獲得成果，就必須付出巨大的努力。但這本書卻以「不費力」為起點，告訴我們如何屏除心中的恐懼，省略掉任務中多餘的步驟，以此獲得最佳成果。本書一開始就提及，「轉念」是任務裡相當重要的步驟。當我們在面對一件看似困難重重的任務時，如果可以先問自己「這會不會其實很簡單？」。就會提高我們行動的可能性。進入正題：你會不會是一個，把「勞累當成榮譽」的人。生活裡總是會有人告訴我們「只有更加努力才能得到好成果」。以至於多數人在工作中獲得不理想的成績，都會下意識的告訴自己「我不夠努力」。台灣知名主持人陶晶瑩，在30歲時就得了猛爆性肝炎，也就是我們常說的&quot;爆肝&quot;。在她的經驗裡不難看出，傳統文化讓我們把「努力才能成功」這件事牢牢刻在心裡。當然，分享這個案例並不是說我們要放棄認真工作，而是有策略性的努力。當你重視工作帶來的好成果，也需要關注到生活的各種細節。人們從出生時就是一個空罐子，隨著我們長大，這些罐子裡會裝進各種不同大小的石頭和沙子。那些大石頭代表了最重要的責任，像是健康、家庭、感情關係；小石頭則代表了沒那麼重要的事，像是工作、事業；沙子則代表了瑣碎的小事，像是逛社群媒體，滑各種應用程式等等。如果說我們在罐子裡事先裝滿了小石頭和沙子，就沒有空間可以裝下生活裡最重要的責任。就如同剛才分享主持人陶晶瑩的案例，她即使30歲事業有成，卻也為此付出了健康。其實每個人都想做最重要的事，我們想買存錢、想買房子或退休。但是我們可以把最重要的事情變得最簡單，不需要總是依靠硬拚、強迫自己努力來獲得更好的成果。我在上一集介紹的《極度專注力》也有分享，「休息並不是偷懶」，而是有策略地做最重要的事情。比方說滾雪球，如果你找一個上坡開始滾，即使你付出很大努力得到的成果也不理想；但是找一個下坡，你反而可以輕鬆的完成重要的事，成果理想又不會把自己累垮。接下來要介紹的內容，就是告訴你&quot;如何找到這個下坡&quot;。雖然不是每件事情都可以這麼輕鬆，但你可以學會讓更多事情不再困難，慢慢變得容易一點，最後達到不費力的狀態。我們需要理解，人的大腦天生就會排斥它認為困難的事，喜歡它認為容易的事。這種狀態被稱為「最小努力原則」。也就是說，我們都傾向以阻力最小的方式來獲得自己想要的結果。這樣的狀態在生活中隨處可見，像是吃完飯隨手把碗盤丟在水槽，或是寧可多花一點錢叫外送也不想出門買。為了解決這樣的狀態，我們必須在面對任務時，優先排除腦內多餘的干擾。人的大腦就像一部電腦，如果同時運行太多背景程式，運轉速度就會變慢。捨棄干擾就是放下多餘的情緒，和不重要的事情，讓大腦進入不費力的狀態。當我們進入不費力狀態，接著評估任務的內容。我們可以將任務中有趣的元素提取出來，或是加入好玩的事一起做。像是「上健身房運動」讓你感到無趣，那麼你可以加入音樂、或是聽Podcast，讓過程多一點樂趣。或是你覺得每天都要洗澡，想偷懶，那麼就強迫自己洗澡時才能聽音樂，這樣一來可以稍微提高你做事的意願。這部分的重點在於，從每一件枯燥乏味的事情當中找到樂趣，或是自己加入有趣的元素，藉此讓大腦認為「你正在做的事情很輕鬆」心情，也是生活裡細小的干擾。你有沒有發現，當你越常抱怨，或是越常聽別人抱怨，你就越容易在生活裡找到可以抱怨的事；另一方面，你越懂得感恩，或是常聽別人感恩，你就越容易在生活裡找到可以感恩的事。其實「抱怨」就是最典型的干擾，它做起來簡單但是有害。如果說我們經常抱怨，它就會積累得越來越多，直到占用太多大腦空間，我們要回到不費力狀態就會變得困難。但是當你專注在生活裡值得感恩的事，就會讓生活充斥著愉快。不只如此，輕鬆的心情還會讓你心胸開闊，與身邊的人形成相互支持的良性循環。當然，你也許會認為同事總是充斥著負面心情，這又要如何找到值得感恩的事呢？換個角度思考，如果這位同事的負面心情，可以為你帶來啟發，讓你知道自己要避免抱怨，那麼這也是一件值得感恩的事。最後，進入不費力狀態的要點，還有適當休息。休息是放鬆，放鬆則是工作裡的重要責任。較低的睡眠品質會造成任務時得耗費更多精力才能完成。如果你可以在工作中自由安排休息時間，就嘗試把重要任務分三個時段，每個時段以工作90分鐘，休息15分鐘為循環進行；也可以盡量在早上處理重要任務，這麼做能確保你的精神狀態。如果你無法在晚上獲得適當休息，就試著中午小睡一下。研究顯示，我們可以從小睡90分鐘獲得和8小時睡眠，相同品質的學習狀態。所以要適度休息，才可以確保最佳和最穩定的精神狀態。下一章接著討論，如何不費力的行動不費力的行動，說的是把一件事訓練到極致之後的狀態，像是籃球選手，把投籃的精準率提高到80%，投籃對他來說就是不費力的行動。但是這裡說的訓練到極致，是有界限的訓練。像剛才說的籃球選手投了100顆球有80%的進球率，但他接著再投100顆球卻只剩下70%的進球率。他就需要思考，是不是訓練超出能力界線。如果為了拚進球率繼續投球，把身體累垮，最後就會得不償失。這個狀態就是經濟學所說的「報酬遞減法則」：也就是過了某個臨界點，每多一分生產投入，產出率就會多下降一分。如果在這個狀態下繼續努力，結果就是負報酬。這樣的問題不只是整體產出降低，這種做法還會導致過勞倦怠。白話文一點的說就是努力過頭的結果。你可能有過類似的經驗，像是報告時追求完美，結果卻搞砸了；或是在職場拚命爭取升遷機會，反而因為太著急弄巧成拙。這些都是類似的案例。很有意思的是，我們把事情做得最好的情況，通常都是毫不費力地完成；我們幾乎是不假思索的行動。這就是我們追求的，不過度刻意、不過份努力，也是不費力的行動所要達到的境界。為了達到這點，就需要為目標設定界線。所謂的設定界線，就是把模糊的目標設定的清晰一點。比方說：把減肥的目標，改成減重十公斤；亦或是每天看書，改成每天看十頁書。這都是設定界線。你也可以列出清單，寫下今日目標，或是寫下本月需要完成的內容。這些都是類似的方法。列下清單之後，接著就是採取行動。開始第一步時，我們不需要想得太遠，也不需要為了計畫傷腦筋；只要先把焦點放在&quot;踏出第一步&quot;就可以了。即使這個任務需要完成十個步驟，但先踏出第一步後續會簡單很多。舉例來說：「學英文」，一開始我們一定要先學會26個英文字母，才去接觸後續的單字和文法。如果一開始就忽略掉學習英文字母，把焦點放在文法上，那當然會覺得英文很困難。但很有趣的是，如果一開始把焦點放在第一步，學會英文字母以後，我們反倒會因為很有成就感，變得更願意背單字、學文法。明白這個道理，在後續寫下計畫時，我們就可以把焦點放在顯而易見的第一步。從第一步獲得的成就感與自信心，增強後續每個行動的意願與動力。說到這，我也建議可以善用《原子習慣》書中分享的「兩分鐘法則」。把第一步化為簡單的內容，像是把每天看十頁書，改成把書拿起來翻開第一頁；或是出門慢跑半小時，改成穿上跑鞋跑五分鐘。這樣的方式也值得讓大家做參考。採取行動之後，接著要邊執行計畫邊簡化內容。這句話是指我們要省略多於的事情，像是完美主義、或是過多努力，都是需要省略掉的要素之一。比方說，一位作家寫了30頁的草稿，但他為了寫得很完美，把這30頁的草稿修修改改，最終改得太過精簡以至於讀者看不懂。這就是完美主義和過多努力帶來的負面影響。很多事情我們也不需要刻意多做，例如：80分就可以及格的作品，卻強迫要做到100分。會花費掉太多心力。與其追求完美，不如把追求剩下20分的精力，用來完成更重要的事情。執行計畫的開頭也是如此，不必強迫自己一開始就要做到最好，要允許自己有犯錯機會。這麼做才有進步的空間。皮克斯動畫的前執行長艾德也曾經分享「每個故事一開始作畫都很醜，正是因為允許很醜的作品存在，皮克斯動畫才有今天最漂亮的作品」，如同我們耳熟能詳的&quot;玩具總動員&quot;，也毫無例外是從最醜的形象逐漸進步的。無論你對自己多麼嚴苛，都要預期自己會犯下某些錯誤。保留10~20%的犯錯率是可以接受的，只要能換來更快的進度。當然你也要記住，無論一開始做得再糟糕，也要設定下限。設定下限是確保任務的最低標準在哪，並避免過度隨意。既然有計畫下限，當然也有計畫上限。每個人都希望盡快實現心中想要的結果，但是為此往往漫無目的的奔跑，所以應該把進度設定在適當的範圍內。比方說你希望一個月內讀完600頁的小說，你可以把下限訂在每天讀20頁、上限則是讀50頁。設定計畫上下限有助於找到做事節奏，既能維持每天基本標準，又不至於精疲力盡。進入最後一章，不費力的成果。不費力的成果，指的是付出一次努力，就可以一而再、再而三獲得成果。簡單來說就是「複利效應」。生活可以看見的多數是線性成果，也就是工作一小時，獲得一小時的報酬。但不費力的成果，像是存股，剛開始雖然沒有獲利，但經由時間累積，賺到的錢就會越滾越大。不費力的成果這個詞聽起來很繞口，接下來我會以&quot;複利效應&quot;來取代它。達成複利效應有幾種類型，例如學習到的技能、長期累積的名聲，或是建立為你工作的團隊。比方說，你投入時間學習一種語言，當你專精這項語言，往後就能利用它產出更多價值；或是你身為一名老師，你在教學過程累積了良好名聲，這些名聲就會為你帶來更多學生。理解這個原理，接下來你就可以在計畫中，安排這些幫自己達成複利效應的任務。也跟大家推薦，「閱讀」也是生活中常見的投資，我們只需要投入幾小時和幾百塊，就能學到一個人幾十年來建立的一套價值觀。我們學到的書本知識，也會隨著閱讀量增多開始產生連結，同時提升我們大腦的思考速度。這也可以稱之為複利效應。知識可以為你帶來更多機會，如果這個知識只有你知道，那麼機會就會源源不斷流向你。例如：賈伯斯擁有設計電腦的工程技術，他會吸引投資者源源不斷投入資金；賽門西奈克具備大量領導力知識，因此不斷收到企業的演講邀約等。最後討論，如何將事情打造成自動化。你有沒有過為了決定家族旅行要去哪裡，弄得焦頭爛額的經驗？意見太多、計畫太多、選擇太多，花了好幾個月溝通，好不容易行程訂下來，明年卻還得面臨同樣的狀況。書中分享到，有對夫妻為了解決這樣的情況，選擇將每年度假的地點訂在一個度假小屋，在固定的時間裡，家族成員可以隨時到那間度假小屋遊玩。沒想到這個決定，讓家族成員們避開了繁雜的討論過程，家族所有人也開始期待每年的家族旅行。如今經過五代人之後，這個家族還是保留了這項傳統。這件事就是自動化的典型案例，只花一次時間就根治後續所有問題。職場也適用這樣的方法，一家公司聘僱員工，花一次時間確保面試者的人品、建立起信任，也可以有效避免後續問題。雖然自動化強調的是&quot;努力一次換來更多成果&quot;，但顧及品質也是不可或缺的要素。一家公司若比喻成一輛汽車，那麼員工就是其中的零件。如果說裝上了劣質零件，導致整輛車的系統損壞，那只會得不償失。最後和大家分享，隨著文明發展，自動化逐漸落實在生活當中。從前我們認為需要花費大量時間處理的重要工作，如今也被AI逐一替代。也許再過幾年，創作也會變得很簡單。但無論發展出哪些強大系統，若是沒有學習意願，也無法將這些落實到生活當中。所以努力仍然是追求理想生活不可或缺的要素。到了節目尾聲，也替大家做個重點整理第一，每個人都想過理想生活，但要記得有策略的努力，學會找下坡滾雪球，才能既輕鬆又得到理想成績。第二，人的大腦天生就會排斥它認為困難的事，為了避開這種狀態，做事前要優先排除干擾，讓大腦進入不費力的狀態。第三，試著找出任務中有趣的元素，或是加入好玩的事一起做，藉此讓大腦認為「你正在做的事情很輕鬆」。第四，學會適當休息，放鬆是工作裡的重要責任，好的睡眠品質可以確保最佳的精神狀態。第五，不要過度努力，為計畫設定上下限，這麼做既能維持基本標準，又不至於精疲力盡。最後，找出不費力的成果，讓你種下一棵樹，持續獲得果實，打造一套屬於自己的自動化系統。

努力，但不費力

📚冰山對話學習對話是從自我開始改變，以同理治癒創傷。《冰山對話》李崇義著作。以同理為起點，從理解到支持的「深度溝通」這本書的內容並非講究如何解決問題，而是在溝通時把焦點放在對方的感受。作者提到多數人學習溝通的目的都是希望改變他人，卻很少先改變自己。我們習慣用自己的生活經歷解讀對方的意思，為此往往產生誤解。原本是帶有同理的想接近對方，卻因為錯誤的提問，讓人感到自己被窺視隱私。對話，並非只看事情的表面做出主觀判斷。而是針對他人感受、經歷與情境作出思考，探索冰山底下不為人知的那一面。說到這，我相信很多聽眾都曾放棄過喜歡的事，每個人或多或少都有過很想做的事情，但是為什麼這些事到最後會被迫選擇放棄？試想一下，一個很喜歡游泳的孩子在學習的時候，總是被批評「你怎麼那麼笨，連這個都學不好」。長期以來，他可能會把這些責備轉化成對自己的觀點，甚至就此相信自己不可能學會。多數時候，讓人們放棄喜歡事情的原因，不是過程遇到的瓶頸。而是面對困難時的指責。所以，允許自己做得不好，成為我們成長的重要課題。我可以做得不好嗎？一個童年總是被教育，凡事必須「做得完美」、「完美才是正確的」。這樣的孩子，他們能允許自己做得不好嗎？我們記得「自責」兩個字，卻總是忘記所謂的自責，應該是學會「自我負責」，而不是「自我苛責」。如果你已經身為父母，你的孩子很認真、很努力了還是做得不好，你還會愛他嗎？我相信每個人的生活都需要一點支持，我們總有盡力了也無法做到的事，這無可厚非。也許正聽到這裡的你，被問及「你可以允許自己做得不好嗎？」，你也會回應「當然可以。」但是進一步提問。如果你可以允許自己做得不好，那為什麼你仍然會猶豫、不敢做想做的事？為什麼你常常在挫敗的時候，拿過去的錯誤指責現在的自己？有時阻礙我們外在行為的，是內在關卡，學會看見一個人的內在，才是應對問題的重要關鍵。進入正題：首先我們要理解，溝通包含著哪些要點。一段好的溝通，是從事物的表象開始觀察，接著看清真相。慢慢釐清雙方的情緒和內在，接著才做出應對。應對也有很多種方式，在我們回應他人之前，需要先思考自己有哪些應對習慣。像是有些人遇到事情習慣先指責他人，或是做出討好行為，這都是某種應對姿態。先釐清自己的應對習慣，才不會在不適合的情況下做出錯誤回應。理解這些之後，就可以開始釐清溝通的第一步。人們解決一個問題之前，通常會看事物的表象，例如事件發生的原因、行為如何產生、有哪些故事。但這些只是冰山一角。我們需要分析的是冰山之下的各種特徵，例如一個人內在的感受、形成哪些觀點、有什麼樣的期待或是渴望。舉個例子：假設你今天是超商店員，你發現進來的客人沒戴口罩，於是你要求對方戴上，這時對方不耐煩的回應「關你什麼事？」你會怎麼做？如果你以慣性面對問題，你可能會產生憤怒的情緒，甚至朝對方動手。但是先拋開慣性，體會一下對方為什麼給予這樣的回覆，也許你會發現是自己的口氣讓對方誤會。這個例子告訴我們，遇到事情時先不要急著回應。把重點放在&quot;觀察對方的情緒變化和肢體反應&quot;靜下心之後你也許會覺察到，雙方之間的情緒細節和誤會，當你理解對方的感受，才能避免衝突的發生。理解對方情緒之後，就可以進入溝通第二步：也就是決定你要如何應對。溝通應對的方式大致有幾種：例如討好、指責或是理智應對。第一種應對情況：習慣討好討好型人格通常會把事情的決定權放在別人身上，表面上看起來是尊重其他人，但久了之後被討好的人會覺得麻煩。像是在職場上，討好的人會習慣凡事都要經過他人意見才開始去做，但這樣的情況會讓其他人認為，一點小事都需要經過允許，缺乏主見。相對的，討好的人久了也會覺得委屈，自己已經做到這種程度，還不被認同。討好型人格的缺點還包含容易被踩在頭上，像是一名領導者只替他人設想，卻不為自己考量，下屬就會反過來把工作丟給上司處理。為了避免這樣的情況，作為領導者就需要經常觀察自己內在是否有類似情況發生，並且多與人溝通。第二種應對情況：指責指責的人一般比較關注事情如何解決，重視自己大於其他人，所以言語會容易苛責他人。他們習慣運用尖銳的言語促使其他人達成自己的期待。但這樣的應對方法會造成不易與他人建立良好關係，更是容易導致事情惡化。如果覺察到自己有指責的狀態發生，記得先停止對他人產生評論，先重視他人感受再討論問題的解決方法。第三種應對情況：理智理智過頭的人會不斷講道理或多做解釋，重點往往會放在達成目的。對他們來說只要過程合乎邏輯，凡事都可以被合理化。這個狀態難以打動人心，也會讓人覺得像是被說教一般，當事人往往只會感到厭煩。解決這樣的情況，可以多從內在感受為起點，多聆聽一點別人的意見，少一點解釋。第四種應對情況：打岔習慣打岔的人在談話中會有兩種情形，第一種是討論問題時總是偏離主題；第二種是經常逃避問題，不願意溝通。在職場中，不論是領導或下屬產生打岔狀態，都會導致團隊不容易聚焦在目標上溝通。如果你是一個習慣打岔的人，可以先專注在當下，從自己的內在感受開始熟悉。清楚自己對事情有什麼樣的感受，會提高你面對問題的意願。懂得解析事情的本質和應對方法之後，我們就可以更深入討論溝通的基本框架。溝通的基本框架有三個重點：「在乎情境、表達自我、關照他人」第一點：在乎情境在乎情境說的就是讓對話者產生溝通意願，並進入對話情境。舉例來說：我們兩人之間發生爭執，但是為了完成工作我們必須討論。這時候就需要讓雙方在乎情境具體做法就是必須先讓我們兩人產生溝通意願，只有產生溝通意願，才能有好的溝通結果。如果忽略情境，只想解決問題，結果會是雙方都缺乏溝通意願，得不出好的結論。第二點：表達自我當雙方都有溝通意願之後，就可以開始分享自己的想法和感受。像是剛才的例子：我們之間發生爭執，爭執結束之後雙方都產生溝通意願。但只有意願還不夠，還必須讓雙方說自己的想法還有內在感受。這裡所說的表達自我，不光只是談論自己的想法，還要能時刻關照他人，才能做出一致性的溝通。第三點：關照他人關照他人是聆聽對方需求，並試圖從感受同理對方。同樣舉剛才的例子：我們開始進行談話，你提出了因為我的態度感到不滿，但同時也問我有沒有覺得被冒犯的地方，這就是表達自我感受，同時也關心我的心情。談話中很多時候我們會忙於解釋，甚至想以理服人，但這些都只是表達自己的期待，無法真正貼近別人的內在。唯有把目標放在「關心他人」，而非「在乎事情的對錯」，我們才有可能慢慢接近他人，一起面對彼此間的差異。接下來討論，一段對話如何從開門到關門。又要如何讓對方說出他對一件事情的期待？這章節針對五個對話要素作探討：傾聽對方、核對內容與做出回應、接著提問、回顧過往，最後喚醒渴望首先第一點：溝通第一重點是懂得傾聽。溝通時在聽到對方的問題先別急著給出建議，多聽聽對方的想法和感受，更有利於開啟對話。傾聽有四個重點：第一，作為傾聽者必須要在全神專注的狀態下關注對方，注意對方的言語、肢體行為，盡量和對方保持平視。第二，避免雙手抱胸，並且放下手邊的事物，這些都是妨礙溝通的因素。第三，回應對方時，以重點式摘要談話內容，確保你理解對方想表達的重點。第四，聆聽過程中，盡量避免個人主觀的解讀，讓說話者可以完整陳述想表達的內容。什麼是主觀解讀？舉例來說：身為父母的你，有天孩子對你說「我不想讀書了。」這時你回應「你是學生就應該上學」，這就是主觀解讀。這樣的回答反而會讓孩子反感，拒絕溝通。你可以回應「發生什麼事了嗎？」「你什麼時候開始不想上學的？」這麼做可以讓孩子接著敘述自己的內心感受，也感覺到你同理的心情。你可以多留意他的遭遇，詢問他對於讀書的期待和想法，並和他一起探討未來的解決方式。如果你有想法，就放到最後和孩子一起討論，雙方才有信任的基礎。對話第二點：核對對方表達的內容，和你的解讀是否一致，再做出回應。溝通經常會發生會錯意，或是習慣用自己的經驗解讀對方意思的情形。先確保雙方討論的重點是否相同，再做出回應，也是降低誤會的可能性。對話第三點：適當提問如果說靠近自我內在是對話的起點，貼近他人內在是終點，那麼「提問」就是其中的媒介。一段好的對話不是靠著自說自話，而是靠著好的提問來讓人有所覺察。提問有六項重點：第一，提問是注重感受，讓你更貼近對方內在，而不是窺視對方隱私。如果變成類似探討八卦的提問，就對貼近一個人的內在沒有幫助。第二，讓對方感受到你的同理，站在對方的立場感受他的心情。第三，確保這件事會不會讓對方感到困擾，如果不會，那麼對方通常只是分享故事，不必太過在意；如果會，可以繼續往下探索，這件事如何給他帶來影響，以及帶來的影響有哪些。第四，藉由一個人的語言和肢體行為，進一步了解當事人的內在。例如對方可能會有哽咽、流淚、呼吸急促之類的情緒產生。第五，探討對方過去的經歷和現在的狀態是否有關聯，這麼做可以理解一個人從以前到現在是怎麼處理類似事件，會不會是處在過去的陰影裡。最後一點，看清來龍去脈之後，與對方探討如何應對未來的情形。值得注意的是，所有提問都是幫助一個人釐清自己的內在，所以要避免將自己的觀點或期望強加在他人身上，只要當事人能感受到被理解、被支持，他們就會有力量為自己負責。特別需要注意，針對感受的提問，被問的人往往不願意面對真實情緒，你可以透過多次的詢問，讓對方感受到你真的在乎他。對話第四點：回顧過去經驗，讓對方打開心中那扇門在你體會到對方感受之後，陪同對方回憶過去的經驗，觀察是哪些經驗累積導致現在的狀態發生。例如一個總是對自己很嚴苛、做錯事容易自責的人，從小的經歷可能是大人要求他們凡事必須做得完美。透過這樣的方式，讓對方回顧過去，我們就可以釐清當事人為何現在會有這樣的決定、受過哪些委屈。回顧過去的重點在於讓對方打開心中那扇門。不只是更加確認對方感受，也讓對方更願意靠近我們。對話最後一點：喚醒當事人心中的渴望，讓對話結尾利用感受作為談話的敲門磚，打開對方心防，接著向他提問，產生這些情緒感受的原因是什麼？想要怎麼面對這些問題？在這樣的情況下，如果可以引導當事人說出自己想要的目標，就會讓他們有力量朝期待前進。最後章節，從自我到利他的雙贏溝通：引導雙方進入舒適的談話，並以誠信為主軸，勾勒出共同藍圖這章節討論的重點有六項第一，溝通時積極面對「人」，而非「問題」顧名思義，就是我們要先針對人的感受做討論，把重點放在同理和利他，而不是只想打發問題。先讓雙方感覺到緩和、自在，我們就可以很和諧的處理外在事物。第二，走入對話的細節在細節處著墨，讓當事人重新回憶起當下的場景，還有被忽略的細節。這些都是在還原事件衝擊時的全貌，幫助我們走進事發現場，有助於我們同理對方，也讓當事人打開塵封許久的記憶，試圖喚醒新的想法或啟發。第三，多一點觀察，減少評論指的是多陳述客觀事實，減少主觀判斷的情形。有些事情不如我們看到的表象那麼簡單，可能涵蓋許多潛藏的因素還未被發現。第四，多觀察事情的正面，而非反面舉例來說：一個孩子很認真、很努力讀書，但還是考不好。這時多把重點放在孩子努力的過程，而不是壞成績。這麼做會讓孩子萌生成就感，衍生下一次繼續努力的念頭。習慣觀察事物好的一面，用加分方式看待真相，更有利於正向思考。也比較能養成積極向上的心態。第五，習慣在對話中留白對話中留白的目的，是為了多覺察「內在」；刻意留白，可以讓我們避免用慣性回應對方。這個習慣提醒我們，受到任何刺激的時候先釐清思緒，再做回應。第六，別急著劃清底線，先搬台階讓人下台簡單來說：當雙方都處在膠著階段，誰也不讓誰，這時就無法進一步對話。先退一步讓對方感受到你的溝通意願，無異於是搬台階讓對方下台，這是不失面子又能得到好結果的方法。談話陷入膠著你可以這麼做：第一，傾聽對方需求，先別急著劃清底線。第二，探索對方如果無法滿足期待，會有什麼感受？第三，站在對方立場，同理他的處境。第四，提出自己的底線，並詢問對方會不會為難？第五，針對底線，與對方一同討論最好的解決方案。最後，以今天分享的重點做統整第一，溝通不只有看事物的表象，還要分析一個人的內在感受、有什麼期待或渴望，多聽聽對方的想法和感受。第二，確認對方表達的內容和你理解的是否一致，再做出回應。第三，以感受為主，多做提問，讓對方感覺到你的同理。第四，同理對方心情之後，引導對方回顧過去經驗，釐清事情發生的全貌，讓對方打開心中那扇門。第五，喚醒對方心中渴望，詢問接下來的期待以及解決問題的辦法。最後，學會對話只是幫助我們能夠貼近一個人，但最終生命道路的決定權還是在個人，每個人都能活出自己的方式，走出自己的路。我們不需要成為別人的拯救者，只需要伸出溫暖的那雙手，給予關懷和溫暖的力量，並相信對方能找到自己的路就足夠了。

冰山對話

📚《情商致勝》情感不只是表露真實自我的方式，也是在職場成功又幸福的關鍵今天要介紹的這本《情商致勝》是由加里‧維納查克所著作，他被富比士譽為影響力第一名的社群行銷大師，本書分享了他在職場成功與幸福的12.5種情感軟技能。並且闡明了35種情境來分享，面對不同的課題時，他是以哪些情感要素為重點思考，以及如何將衝突化為合作。首先要分享的是作者提到的12.5種情感技能中，最後的0.5。這個0.5來自於「善良的坦率」。為什麼坦率會是0.5呢？因為作者在面對生活和事業上的不愉快時，無法在必要的時候做到善良的坦率這項特質，而這也是他的不足之處。看到這段的時候我的想法是，他非常清楚自己的缺點，並且願意直面自己不擅長的事。當我們有勇氣面對自己的缺陷，就是一個人進步的開端。接下來進入正題，聊一下這十二種情感技能分別是哪些？第一個情感技能「感恩」，感恩是指懂得感激，樂於表示感謝並回報自己的善意。你是否有想過，在全世界80億人口之中，如果以「幸福」這項依據做為排行，你認為自己在這80億人口中，能排在第幾名？根據聯合國最新統計資料，全球有接近20億人沒有乾淨的飲用水，水是我們的生活基本必須品。另一個例子，現在手機幾乎成為人人必備的工具之一，我們很難想像缺乏手機和網路的生活會是什麼樣子，但目前統計世界上有37%的人口沒有網路可用，這個數字相當於30億人根本不知道手機是什麼。舉這些例子是想和大家分享，我們生活之外的圈子究竟是什麼情形，如果我們能總是以客觀的角度和感恩的心看待這個世界，我們就會對所擁有的一切事物感到愉快。我想分享一下，在生活中我們會忘記感恩的原因多半是因為我們習慣生活為我們帶來的一切，我們將這些視為「理所當然」，舉例來說：當父母為我們煮一頓晚餐，或是做一件事，這再稀鬆平常的事，對很多人來說卻不好意思開口說「感謝」。如果我們能把身邊人們為我們做的事情都當作是生活裡&quot;多得到的&quot;，感恩這件事就會變成理所當然。除此之外，現在年輕人多半會希望自己在二十多歲的時候取得很高的成就，我們之所以會這麼想，是因為在過去的時代人們並沒有那麼多的時間可以拚搏事業，你可能想像不到，兩百年前全世界的平均壽命不到四十歲。如此一來人們當然會認為30歲以前就要獲得成功，如今的時代每個人平均活到80歲都是很高概率的事情。作者也提到，我們可以用感恩替代憤怒和怨恨，因為比起感恩，後者是一種非常沉重的情緒，憤怒和怨恨也許會為我們帶來動力，但卻不是長久之計。感恩反而會讓我們在生活中輕鬆很多。生活裡缺少感恩的原因，除了上述提到的習慣將事情視為理所當然，還包括經常忌妒別人有，但自己沒有的東西。如果你能夠對自己擁有的事物抱持感恩，而不是去忌妒那些別人有但你沒有的事物，你會更能在人生中掌握主控權，也會覺得自己更自由。第二個情感技能「自知」，自知是清楚了解自己的性格、感受、動機和欲望。自知是一種承認自己有弱點，並且理解該用什麼方式補足的特質。比方說我們知道自己不擅長某一件事，會選擇學習和訓練提升自身能力。如果面對弱點就認為自己一無是處不願意直面問題，那就變成了逃避。自知應該是彌補自身的不安全感，而不是逃避自己的缺點。當我們能完全接受自己真實的模樣，就不會再害怕那些異樣的眼光，因為我們知道自己有能力可以改變。自知的另一個重點是「自我接納」，生活裡不乏會見到有人揹著與自己氣質不符的名牌包，或是追求很高的頭銜，就為了讓自己看起來光鮮亮麗。但這其實都是一種用外在物質來掩蓋自身的自卑和不安全感。自我接納是清楚「你是誰」，也理解「你想成為什麼樣的人」。如果在還沒達到那個高度就希望享有不符合現實的欲望，那會很容易消磨掉我們的自信。舉例來說：你是一個剛進入遊戲的新手，你不可能一開始就越級去打滿級的怪物，因為怎麼樣也打不贏。真正的做法是一步一步地往上攀登，直到符合條件再去嘗試。第三個情感技能「責任感」，當你願意為一件事情負責，就是有責任心的表現。在聊責任感之前先來談談為什麼人們會&quot;逃避責任&quot;？因為逃避責任的人會認為這樣的行為可以免受責罰，同時帶來愉悅感。會有一種&quot;我逃過一劫了&quot;的感覺。但實際上逃避責任不只是承認事情不再受自己掌控，同時也是把事情的掌控權交給別人。這樣的行為會降低他人對自己的信任感。責任感就像車子的煞車，它可以停止我們長期自責帶來的痛苦。舉例來說：你在工作中發生一個失誤，當你自責的時候同事告訴你「負起責任承擔才是首要重點，自責不能改變現況」。這時候你多半會停止自責，並且把焦點放在如何解決事情上，同事也會因為你的責任心給予讚賞。作者強調，如果我們把生活遇到的每個問題都視為自己的錯，長久下來會讓我們感到平靜又自在。這句話的意思是在強調：只有我們才是自己人生的主導者。如果在生活裡遇到問題，是我們的錯，那我們就修正它；如果不是我們的錯，那我們就想好如何面對問題就好。你們有沒有想過，如果在生活中有個朋友富有責任心，還能在面對問題的時候可以很坦率的說是自己的錯，這樣的人多半受到人們的信任。因為這不單純只是承認錯誤，還是展現出往後面對問題的態度。第四個情感技能「樂觀」，對未來或某件事的結果充滿希望和信心但在抱持樂觀的心態上也要避免過度，過度的樂觀會形成一種妄想，這會導致我們無法客觀的評判事情的真相，或是把不可能達成的結果當作目標看待。樂觀的重點在於「對未來要抱持希望和信心，這麼做會讓你更容易達成想要的結果」。樂觀的人還有一些特質，第一種特質，面對困難的時候，會預設事情如果不像預想那樣順利的時候，自己應該準備好用什麼方式解決？這跟悲觀不一樣，悲觀是傾向於看到事情最壞的一面，而且相信最糟的結果一定會發生；樂觀是預設壞結果，但事先想好如何解決。你如果知道自己有其他解決問題的方式，就不會在事情不如預料發展的時候感到失望，也自然會產生樂觀心態。第二種特質，面對事情的時候願意起身嘗試，因為樂觀的人知道，只有相信自己想實現的目標，才有堅持下去的動力，也才會為此做出必要的努力。最重要的是，樂觀會幫助我們在成功之後，願意堅持做同樣的事。樂觀這段的結尾想和大家說，樂觀可以是一種地圖，它會幫助我們看見目的地，也會在指引我們前行的同時讓我們對生活周遭的一切感到樂趣。第五個情感技能「同理」，能夠理解和分享他人的感受在聊同理心之前我們來談一下，為什麼有人會散發出負面或是攻擊性言論？習慣這麼做的人其實是因為缺乏同理，他們的生活被負面所影響，自然會認為生活周遭的一切都應該朝負面方向發展，也因此會習慣用負面言論傷害他人。解決這樣的方法很簡單，就是用同理心對待他人。同理心像是一種操控人心的能力，如果說我們能清晰讀懂他人的感受，那就無異於讀心術一樣。試想一下身旁有個人總是能對你的心情感同身受，你會因為對方很理解你，而選擇信任。第六個情感技能「善意」，友善、大方又體貼的特質若是我們想成為更有氣度的人，就需要善意這項特質。善意會讓我們在面對人事物的時候，先思考原因，而不是給出評價。因為沒人可以完全了解每個人，也沒人能百分之百理解一個人的想法，我們不會知道一個人之所以形成今天的模樣，是因為什麼樣的童年經歷或生活，也是因為如此，在不理解一個人之前就妄加評論是不合適的決定。同樣的道理，如果有人批評你，但這個人不完全了解你，你也就不需要把這份批評放在心上。因為習慣嚴厲批判自己的人，也會習慣嚴厲批判別人；如果一個人傾向於善待自己，往往也會懂得善待他人。第七個情感技能「覺悟」，非常堅定的態度或行動準則，也稱之為決心覺悟是抱持正向心態告訴自己「你喜歡目前正在經歷的一切事物，當然你也有勇氣和能力跨過各種阻礙。」覺悟和信念是形影不離的，當你對某件事抱持能做到的信念，你就會有覺悟面對所有困難。第八個情感技能「好奇」，渴望學習或是想了解某件事情的心情。好奇心會讓新機會來臨的時候，幫助我們把握當下。在人們對事物產生好奇心的時候，才會選擇起身探索。像是追劇，因為好奇男女主角最後會不會修成正果，才選擇看甜甜的連續劇，如果已經知道結局才去看，就會缺乏探索未知的愉悅感。好奇心對學習也有很大的幫助，如果我們在閱讀學習的過程加入好奇心的元素，我們就會期待下一刻會不會在一本書裡挖到寶藏，或是一套幫助自己成長的人生價值觀。對事情充滿好奇，會讓你在每天醒來之後都期待今天會發生什麼事、會得到什麼驚喜、學到哪些內容。當你習慣把「好奇」跟「樂觀」這兩個特質套用在一起，你就會在探索的過程裡加速成長，樂觀讓你輕鬆突破難關，好奇會讓你持續探索新事物。第九個情感技能「耐心」，能夠接納或容忍各種麻煩、痛苦、拖延情形，也不會為此感到生氣或沮喪耐心會讓人在面臨壓力的時候感到輕鬆，保持耐心會讓我們能做更多事，例如：大多數人都希望在三十歲以前完成事業，但短短幾年間要達成這項成就會讓人心情急躁。但是如果你有耐心，知道事情最終會往好的方向發展，自然就不會急於完成目標。缺乏耐心還會讓我們在努力的過程中享受不到樂趣。像是玩遊戲想用最快的時間打到終點，我們就體驗不到過程的各種樂趣。如果享受不到樂趣，就沒有心思堅持下去，最終結果就是看不見終點。耐心的重要性，是讓我們懷揣更大的夢想，更是讓自己知道享受過程並且還有很多時間可以完成目標。第十個情感技能「信念」，堅定自己的想法或意見作者到這提到一個論點「信念是讓我們免於迷途的北極星」，能幫助我們在困難中堅持下去。信念的前提是，我們必須先熱愛自己所做的事，只有對所做的事抱有熱忱，並且相信它有價值，才會有持續努力的動力。信念的第二點好處是，我們會更樂於面對事情的結局，就算結果不如預期，心中也會抱持著一種「還好我嘗試過了」的念頭。第十一個情感技能「謙虛」，對自己的重要性保持適度的評價，不過份看待自己在他人心目中的重要性。謙虛可以幫助你在面對各種眼光可以很自在，因為謙虛會讓你知道「我肯定還有某些方面能做得更好」。所以當你做某一件事被批評的時候，你會認為那沒什麼，因為對方只是給了你建議，讓你可以做為進步的參考。謙卑心態有助於在別人心目中建立起長久的好名聲，並且留下令人欣賞的好印象，這也是最具吸引人的特質之一。第十二個情感技能「野心」，有著強烈欲望想去執行或實現某件事，野心通常會伴隨著決心和努力。野心重要的在於從過程中尋找讓自身成長的養分，而不是把野心本身當作提高在他人心中地位的象徵。人們經常會用野心來掩蓋自身的自卑感，並且試圖用一切方法來掩飾自己能力不足。像是經常高談闊論但是缺乏行動，就是其中一個例子。抱持野心的重點是讓生活充滿快樂，享受追逐夢想的過程，你可以加入信念和耐心等等特質，讓自己在行動的過程理解到，你會達到你要的成就，而且不必急於追求成功。讀完這本書的心得會發現，這12.5項特質可以說是精挑細選出來的，每一個特質之間都是環環相扣，甚至能成為人生準則，作者在書中還有提供35個實際情境，分享在各種情境下加入哪些特質更輕易解決問題。最後為大家整理一下這12.5項特質的重點：「善良的坦率」幫助我們有勇氣面對自己的缺點，並真誠對待身邊的人。「感恩」讓每個人懂得感激生活周遭擁有的一切，並且願意釋出善意。「自知」讓我們理解自身的感受、能力的邊界以及如何突破。「責任感」是避免陷入自責的煞車，承擔責任不只展現出值得信任的形象，也強調我們才是自己人生的主導者。「樂觀」讓人們對未來充滿信心，它可以是人生的地圖，帶你看見目的地，也持續引領你前行。「同理」對他人的心情感同身受，讓你理解對方，也讓對方願意相信你。「善意」有助於讓每個人善待自己，也學會懂得善待他人。「覺悟」讓人們抱持堅定的態度和行動力，也是告訴自己享受正在經歷的一切過程。「好奇」讓你充滿起身探索的欲望，在生活中挖出無數個名為&quot;成長&quot;的寶藏。「耐心」讓你面對各種挫折的時候，也不會為此感到沮喪，並且相信最後會綻放光芒。「信念」是幫助你免於迷途的北極星，讓你在困難中堅持下去。「謙虛」提醒我們，成功的同時肯定還有某方面能做得更好，持續追求卓越，別太在意負面評價。「野心」通常還伴隨決心和努力才能滿足，讓你抱持強烈動機實現夢想。

情商致勝

只工作,不上班的自主人生

📚不要在該奮鬥時選擇安逸回望年少時熱血沸騰的夢想，你是充滿激情？還是難以啟齒？《不要在該奮鬥時選擇安逸》由作者老楊的貓頭鷹所著作，全篇兩百頁的內容涵括了25種激勵人心的故事，作者用犀利的話語點醒讀者，避免人們陷入因為科技進步帶來的懶散生活。這些故事每章篇幅大約八頁，作者想提醒我們的內容像是：踏出舒適圈是為了讓自己成長，而不只是為了安逸；我們認為過得安穩的生活，實際上是有人正替我們負重前行。你也許想像不到，當你認為自己是千里馬卻遇不到伯樂的時候，很可能不是沒有人懂得欣賞你，而是你嶄露出的光芒不夠耀眼。進入正題，你認為這個世界公平嗎？我想多數人的答案不言而喻。如果這個世界公平到所有人都具備相當的條件，那麼我們還需要努力嗎？畢竟只有獨一無二，才能顯現出每個人的特質和魅力。所以世界選擇不公平，總是有原因的。像是在職場上，你含辛茹苦的待了幾年就為了一個主管職位，卻沒想過半路殺出個程咬金，靠著關係輕鬆就爬上了你要的位置。但換個角度思考，你認為對方輕鬆就能漫步雲端的時候，也許他正如履薄冰，原因就在於他的能力配不上他想要的位置。這個世界的確存在不公平，但最公平的是每個人一天都是24小時，如果你願意每天比別人多一分努力，以後才可能持有話語權，為自己爭取公平的機會。作者提到非常棒的觀點，當你真正意識到世界是不公平的時候，世界其實是在彌補你。因為它沒給你一個傲人的背景，卻給了你一顆不服輸的心。你有沒有曾在生活裡遇見一種情況，某些人詢問你願不願意幫忙時，看似給你選擇權，但當你拒絕之後對方又認為你不近人情，甚至轉身就開始說你的不是。這樣的人通常欠缺思考，也會習慣將自己視為弱者，並且以此來威脅身邊的人必須為自己提供支援。分享我自身的工作經歷，我曾遇過同事每天抱怨主管安排的工作，卻從不思考自己是否有問題；或是認為和主管關係好就應該為自己安排輕鬆的工作內容。一直到我升職之後才理解，在各種環境下，只有努力經營自己，願意主動學習，別人才會對自己和顏悅色。人生就像一個存錢筒，你的每一分努力都是投入一個硬幣，它們會在某一天回饋到你身上。當你累積到一定程度就會在不知不覺中變得有份量，等到機會來臨時，你也可以坦然面對，而不是驚慌失措。生活裡總是有很多人在默默努力，可能幾年前看似平凡的朋友，回歸現在卻氣質非凡、與眾不同，原因是他們都在為自己的人生負責，他們掌握了自主權。過自己想要的生活，是需要付出代價的。很多人都會在事前擔心，如果努力到最後還是得不到尊重，那一切努力不都白費了嗎？但這樣的思考方式卻成為雙重阻礙。首先踏出第一步本身就不容易，如果還為自己預設不可能成功的結果，那就相當於在否認自己的能力。也正因為如此，成功的道路總是只有寥寥無幾的幾個人。我們都知道每一條追尋夢想的道路都有石頭，如果你能拿這些石頭作為墊腳石，幫助自己向上攀爬，你遲早能走到終點。更關鍵的是，你現在不努力讓自己過上想要的生活，往後你就需要用更多的時間去應付你不想要的生活。只有讓自己配得上，你才能心安理得的接受想要的事物、追求喜歡的人、過上想要的生活。人生就像是一場馬拉松，前面幾公里即使別人跑得再快，其實也沒那麼重要，因為路途還很漫長。許多人都想著一夜成名，但年少有為不是常態，大器晚成才是。當你對自己開始抱有耐心，你成長的步伐就已經在加快了。說到這邊，書中有一句非常有趣的話「人們總是間歇性的躊躇滿志，持續性的毫無作為。」這句話直接一點的說，就是一個人像豬一樣懶，但是又沒辦法懶得心安理得。很多時候我們都知道自己想要什麼，也知道應該做什麼，但是知道之後卻還是沒有行動，以至於多年以後總是後悔說著，如果當初做了也許現在就不用這麼累了。這時候必須老實的說，我自己以前也是這樣的壞毛病，明明很想懶惰，但是又沒辦法懶得很安心。後來我開始一件一件的嘗試去做，才發現說行動都是一開始困難，持續一段時間之後都能得心應手。我也因此得出結論「行動力是避免後悔的最佳良藥」，因為做了之後無論結果好壞，至少心裡都知道「我試過了」，而不是「我錯過了」。當然行動的原因也不只是避免後悔，也是希望幾年之後我們是帶著成長回望過去，而不是只有老了幾歲。對於成長來說，重要的不只有努力和嘗試，還有向他人展現我們所具備的價值。作者鼓勵我們應該多詢問自己「別人為什麼應該重視我們？」以及「我們能帶給別人什麼價值？」職場上能平步青雲的人，通常都是先展現自己的才能，還有證明自己能帶來的價值，之後才被重視。反之，一個想方設法博取注意力的人，反而會因為無法提供價值，被視為不重要的存在。舉個例子：一個具備口才且能力出眾的人，走到哪裡都很耀眼，也理所當然會成為人群的中心。另一個人認識很多人脈，但他卻無法提供任何協助，那麼在他人眼中等同於可有可無的存在。這也反映出作者所說的：「與其借助別人的力量前行，不如努力提升自己，成為一個出眾的人。一個能讓他人依附的人，即使孤身一人，也猶如千軍萬馬。」如果你已經在生活裡找到了自己熱愛的事，那能成為你前進的動力，甚至讓你謀生，就勇敢的去做。也許過程裡你會膽怯、會害怕，但是堅持向前總會遇見歸屬。誠如作家三毛說過的：「每個人都需要有個夢想，有一個理由去堅強。心如果沒有棲息的地方，到哪裡都是流浪。」遇到困境不要選擇妥協，輕易放棄的人，旦凡有了一次，就會習慣性的知難而退。可是如果我們選擇克服，那麼未來就會習慣迎風破浪。讓自己活得體面，才不至於把日子過得敷衍；扛下生活的各種安排，才有資格向命運索要厚愛。等你有了養活自己的本事，才能不用看別人和命運的臉色，你才能有說走就走的旅行。如果現在的你，認為生活很輕鬆，那很有可能是有人正替你負重前行。還是學生時候的我們，總是認為生活很簡單，殊不知當時花出去的每一分錢，都是父母靠著時間和汗水換來的。最痛苦的從來不是夢想泯滅，活著夭折於現實，而是現在回望年少時熱血沸騰的夢想，如今再難以啟齒。我們現在的努力，不只是為了變優秀，更是為了體面的回應，當初陪伴我們成長的父母，還有長久以來默默支持我們的那些人。

不要在該奮鬥時選擇安逸

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