Q1.是否可以提早入住/寄放行李?
為了提供您更好的住宿體驗，加強清潔打掃。故無法提供提早入住。可於早上七點半過後寄放行李。
Q2.若超過入住時間怎麼辦?
最晚可以等您至晚上九點，請您務必來電提前告知。因我們位於山區且考量到您行車的安全，如會很晚抵達請斟酌訂房，超過九點恕無法接待。
Q3.是否可以加人加床?
除六人房可另收費加至8位入住外，其餘房型皆無法加人加床，嬰幼兒皆算一位人頭。請您務必依照入住人數選擇房型。
Q4.是否可以炊煮食物?
很抱歉，因我們是木屋 ，考量到您及其他住客的安全，館內外皆無法炊煮任何食物(嚴禁明火亦不可使用卡式爐)。但我們有提供微波爐可供您使用。
Q5.是否有加購晚餐服務?
我們目前無提供此項服務。建議您可以開車約15-20分鐘至石棹或奮起湖老街享用晚餐。
Q6.是否可以看到日出?
我們民宿附近步行約15分鐘有私房景點可觀賞日出，可於入住時詢問櫃檯會再告知您位置。
請留意能否觀賞到日出仍取決於天氣狀況，日出時間可自行於氣象署查詢
*於客房內無法看到日出
Q7.是否有接駁服務?
我們不提供此項服務，但現場備有計程車司機的聯絡電話。如果您有需要，可以來電向我們索取。
如搭乘大眾運輸工具，可至嘉義高鐵/台鐵搭乘台灣好行至巃頭坪站下車再步行約5分鐘即可以抵達民宿
Q8.是否可以接待寵物?
很抱歉，我們沒有提供接待寵物的服務。但請留意我們有在附近區域養雞及貓咪(不會進到民宿區)。
Q9.是否可以刷國民旅遊卡?
我們非特約配合之民宿喔!
Q10.是否有提供盥洗用品?
因應政府規定2025年起不提供一次性備品，如牙刷牙膏等需請您自備。
我們有提供吹風機、沐浴乳、洗髮精、浴巾及室內拖。
👶嬰兒備品
僅有提供澡盆，因數量有限需登記預約，如有需求請提早來電告知。
Q11.是否可以開收據 ?
若透過我們的官網預訂，入住時可向櫃檯索取手開的免用統一發票收據。
Q12.是否可以指定樓層?
民宿為一層樓建築。但請留意雙人為一棟，四人房及六人房為一棟。前後棟步行約3分鐘左右
如有其他疑問，請私訊FB粉絲專頁。
看日出
民宿園區內的觀景點與祝山日出的角度不同，走路約10分鐘，入住時可與櫃檯確認地點路線自行前往。
阿里山小火車
我們沒有提供訂票的服務。
民宿非小火車行駛路線，如想體驗小火車，
可至最近的站點: 奮起湖 搭乘。
阿里山森林遊樂園區
我們沒有提供門票代訂服務。
民宿位置不在森林園區範圍內，需搭乘大眾運輸或自行開車前往。