我協助企業把 AI 從工具測試與 Demo，真正做進每天運作的工作流程。 我的專長是客服、營運、品質管理與知識工作場景。我會從流程與 KPI 出發，和業務、資料及 IT 團隊一起完成需求釐清、原型、系統串接、測試與導入，並持續追蹤使用率、準確度、成本與實際節省的時間。 我交付的不只是一套 AI 工具，而是一個團隊真正能使用、企業可以管理與持續優化的工作系統。