烘焙工作室要經營 IG,第一步就是把帳號的基本設定打好,這會影響搜尋曝光、品牌專業感與後續追蹤率。
IG 帳號類型建議使用「創作者帳號」,因為可以查看觸及數據,又能使用音樂、開啟貼文分類功能。
顯示名稱建議包含你的主打甜點或地區,例如「台中布丁專賣」、「手作甜點工作室」,有助於讓陌生人一眼看懂你是誰。
BIO(簡介)格式建議:自我定位 + 品項特色 + 行動引導,例如:「手作甜點|小批量預訂制|點下方連結查看菜單」
建議將常見問題設計成限動精選,例如「訂購方式」、「運送資訊」、「常見 Q&A」,可以減少私訊回覆時間。
建立貼文內容分類,例如甜點作品照、客人回饋、限時開單通知、製程日常,維持品牌內容多元且連貫。
你的 IG 首頁,就是一張品牌門面名片。訪客點進來的前 3 秒,會決定要不要追蹤你。
大頭貼建議使用品牌 LOGO、店名主視覺或具代表性的甜點照片,清晰、乾淨、容易記憶。
IG 精選限動建議分類為:菜單 Menu、訂購方式、甜點介紹、客人評價、小日常,並使用統一封面圖設計(如色塊搭配 ICON 或簡約文字)。
IG 簡介結尾務必加上行動引導,如:「⬇ 點這裡看出貨日」、「私訊預訂」或連結網站/Portaly。
發文不一定要「一直有新品」,而是讓每則貼文都說出品牌觀點、價值與特色。這裡是一些內容方向:
認識品牌故事:分享你創立甜點工作室的初衷、品牌名稱的由來、想傳達的理念。
熱門品項介紹:介紹你的代表作,強調用料特色(例如使用日本小麥粉、法國發酵奶油等),並告訴粉絲這款甜點的口感與適合送禮場合。
製作過程紀錄:拍下烘焙過程、包裝細節、每日備料的樣貌,讓粉絲看見「背後的職人精神」。
客人回饋回顧:將顧客的留言截圖或開箱分享轉發出來,讓潛在顧客有信任感,也能強化你的口碑。
小老闆日常:分享你作為經營者的心情、挫折、突破與學習歷程,拉近距離也建立品牌人格。
建議一週至少發文 2 次,搭配限時動態互動維持活躍度與演算法權重。
限動是 IG 最即時的內容類型,也是建立「熟悉感」最快的方式。
定期做品項投票:讓粉絲參與選品,增加參與感
開單提醒倒數:搭配限時問答、滑動表情貼紙,提醒粉絲最後一天下單
售完公告與彈性變動說明:讓粉絲感受到即時透明與你的彈性處理能力
客人開箱轉貼:建立社會認同感,也是一種隱性行銷
互動方式建議:選擇題、問答箱、滑動表情、限時倒數貼紙等,建議每週至少做 2–3 次互動型限動。
想讓你的貼文不只老粉絲看到,可以善用這幾個 IG 小技巧:
每則貼文的第一句話用「問題句/情境句」吸引注意,例如:「你也有這種經驗嗎?」
圖文輪播比單張圖觸及率更好,尤其是有「翻頁吸引力」的內容
使用 # 品項 + # 地區的 Hashtag 組合(例如:#千層蛋糕 #彰化甜點)幫助地方曝光
地標設定在店面、取貨點或熱門拍照區,有助進入探索頁
貼文尾段加入 Call-to-action,例如「留言你最愛哪個口味」、「想看製作過程請留言」
不需要每天發文,但要有「策略性地經營」思維(例如以開單週期安排內容)
品項精簡也沒關係,內容可以從「細節、理念、故事、實作」去延伸,不重樣也更深入
經營不是「靠努力發文」,而是要讓內容貼近潛在顧客的需求與習慣
給自己一套「可持續」的社群經營節奏,比盲目追流量更重要