Q1.是否可以提早入住/寄放行李?

為了提供您更好的住宿體驗，加強清潔打掃。故無法提供提早入住。可於早上8點過後寄放行李。

Q2.若超過入住時間怎麼辦?

我們可於入住當日提供您自行入住的方式，請您完成預訂後務必加LINE或來電提前告知

Q3.是否可以加人加床?

僅四人房可至多再加一位入住，需額外付1000元 / 晚。提醒您加床墊後，會較為壅擠且影響到房內行走空間。 如需此項服務請加LINE提前告知。

*每間客房可免費接待一位不佔床五歲以下孩童( 無提供備品)。但若您四人房已加一位成人則無法再加孩童。

Q4.是否可以代訂活動及船票?

我們有代訂遊湖船票、纜車票和九族門票，

可加入LINE詢問詳細資訊及報價。

Q5.是否可以刷國民旅遊卡?

我們非特約配合之民宿喔!

Q6.是否有提供盥洗用品?

有提供吹風機、沐浴乳、洗髮精、浴巾及室內拖。

但因應政府規定2025年起不提供一次性備品，如牙膏牙刷等需請您自備，亦或是可於民宿大廳的誠實商店購買。

👶嬰兒備品

有提供澡盆、床圍及消毒鍋，因數量有限需登記預約，如有需求請提早加LINE告知。

Q7.是否可以開收據 ?

若透過我們的官網預訂，入住時可向管家索取手開的免用統一發票收據。

Q8.是否看的到湖景?

我們有部分的房間有湖景，詳細房型可參考官網房型介紹。

Q9.是否可以指定樓層?

當日將依據您預訂的房型做安排，恕無法指定樓層。

Q10.是否有電梯?

我們共七樓，電梯僅到六樓，若您的房間剛好被安排為七樓則須走一層樓梯，恕無法指定樓層。

Q11.是否可以接待寵物?

很抱歉，我們沒有提供接待寵物的服務。

如有其他疑問，請加入 LINE ID : @736ugbrx